7月22日，《阳光政务》行风政风热线节目走进绵阳市，围绕“切实解决侵害群众利益问题”主题，采取广播与电视互动方式，介绍我省以及绵阳正风肃纪工作，现场电话接听群众诉求和投诉、建议。（四川日报2014-7-24）

在上午的现场直播中，共接进7个热线电话，上线的绵阳市副市长赵琪和市级部门“一把手”详细解答群众反映的问题和诉求。直播11点结束后，省纪委马上召开热线办理现场办公会。11点40分，办公会结束后，胡安虎打电话给游仙区民政局局长宋志中，要求“马上调查，确定当事人具体情况，以便当面核定”。12点10分，宋志中通过“邻居”，辗转联系到苟贞泽。同时，又迅速联系到乡村干部，了解苟家具体情况。

领导干部通过《阳光政务》行风政风热线，下基层，登门解困，切实解决侵害群众利益问题，把服务送到基层，把问题解决到基层。切实做到服务于群众最后一公里。

深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要注重细节、注重小事，解决末端落实的问题，让服务群众的“最后一公里”充满阳光。具体来讲，就是要把全体党员干部都动员起来，把活动见实效和解决基层存在的问题结合起来，把大问题分解成小问题，通过落实小问题促进大问题的解决；找不到问题就是最大的问题，市级领导一定要及早把自己摆进去，摆进基层，认真查找作风上存在的问题，学会在服务群众的末端找问题。

同时，领导干部要真正通过学习提高认识，重新审视教育实践活动对我们工作的新要求，带好头，做好示范，有针对性地查摆问题，真正钻进去、沉下去，把问题找准、找透，在其位谋其职，在其位尽其责，动真格转作风。

党员干部深入基层最重要的是“心入”，就是真心诚意地融入群众当中。要真诚倾听群众呼声、了解群众疾苦，与群众进行感情上的沟通交流，想群众之所想，忧群众之所忧；要真心帮助群众解难题办实事，立足自身岗位帮群众排忧解难，为群众扶危解困；要端正态度下基层，发扬优良作风，真正与基层干部群众结亲交友，避免“蜻蜓点水”。

要真正深入一线群众中间，不“隔靴搔痒”，不隔着层次听汇报，搞形式主义。要真正“融”到群众里，看不出干部的样子，和群众同呼吸、共命运，把群众在干什么、想什么印到脑子里，坚决杜绝身下“心”不下、来去匆匆、浮在表面的现象。

要敢于钉钉子，各单位“一把手”要以钉钉子、过筛子的精神，逐条梳理问题、建立台账、认真查改落实；要敢于动刀子，在优化服务上下苦功，既要转变作风、改进态度，登门解困，解决好看得见的“最后一公里”问题。