人民网北京11月3日电 政务服务平台服务信息不准确，想查的信息找不到，办事功能不可用……国务院办公厅近期对全国互联网政务服务平台进行了首次全面检查，针对老百姓通过政务服务网站查询办事的多项“痛点”提出具体整改意见，为更好地建设“网上政府”保驾护航。（11月3日，人民网）

党的十七大首次在党的全国代表大会提出“加快行政管理体制改革， 建设服务型政府。党的十八大明确提出,要“要深化行政体制改革。建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。”随着经济、社会的快速发展，公众对现代化服务型政府的呼声愈加强烈，传统的政务管理模式已不再适用。伴随着互联网和信息技术的蓬勃发展，电子政务建设成为全面提升政府服务水平的必经之路。

公众获取政府公开信息有多种方式，但使用网上办事大厅无疑更方便。由于国内互联网覆盖率的不断提高，公众可以随时随地访问政府网站，一方面可以查阅已公开的政府信息，这些信息可以是跨地区的、跨部门的、跨时间的，即公众可以方便地查看大量信息，而不必在工作时间前往特定地点，同时由于电子信息方便存储的特性，公众也不必另外记录。另一方面，公众可以通过办事大厅申请所需信息的公开，不必通过纸质申请，更为方便环保。因而，网上办事大厅可以提供一个更为高效、便捷的信息公开平台，有利于建设透明、公正的服务型政府。

网上办事大厅，最主要的功能是服务。我们政府的宗旨是“全心全意为人民服务”，就要不断提高服务水平，运用互联网和信息技术，为公众提供高效、便捷的服务。在建设我国政务服务平台上，虽然比发达国家起步晚，技术也稍弱，但也已经取得了突出成就，建立了服务内容较多、信息较丰富的政务服务平台。虽然存在一些问题，但这是电子政务建设过程中不可避免的。重要的是，政府认清不足，找出原因，积极改正。要用坚定、积极的态度推进电子政务建设和信息化建设，多倾听人民的心声，为建立公开、透明、高效的服务型政府而不断努力。