“高大上”的政府网站,也能带来一些生活实用信息。近日,一条“818那些非常好用的政府机关网站”的帖子引发热议,点击量超43万。购买的进口食品是真是假?“神医”是真是假?其实都能够在政府机关网站上得到答案。(新华网7月13日) 政府网站是政府机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站,政府网站也是政府和相关职能部门在互联网时代实现政务公开,加强与民众沟通的重要渠道。例如各级政府建立的市长、县长邮箱,在反映群众诉求,征集群众意见上发挥了很大的作用。各级纪检部门建立的网上举报平台,成为反腐倡廉建设的重要举措。 在媒体推选的“亲民又实用”的政府网站中,国家食品药品监督管理总局、教育部旗下学信网、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心网站等6个网站榜上有名。这些网站的一个共同特点就是它们在贴近群众、服务群众做到比较好,如 国家邮政局投诉网站设置的快递服务质量投诉功能,学信网提供的学历证书查询功能,在解决群众实际困难上发挥了很好的作用,真正做到的方便群众。 政府网站是一个具有权威性的网站,所以功能设置和信息的公布上做的比较谨慎,众观各级政府和部门网站,大多还停留在一些政务新闻的公布上,这些新闻无非是这个领导在这考察,那个领导在那开会,而这些新闻对于老百姓的生活帮助却不大。而政府网站提供的在线的政务服务,很多只是设置了这些栏目,但是却不能正常打开。一些能够正常使用的,由于办理时间久、程序复杂,所以使用的人也少之又少,政府网站给人们留下的印象就是官气太重。 政府网站作为各级政府的一个窗口,必须要有威信,要树立公信力,但政府网站更应该接地气,充分发挥它的效用,使他成为群众监督的窗口,成为服务百姓的工具。要做到这些,就要求政府网站在确保公布信息的准确、真实的前提下,不断扩大信息发布量,特别是增加一些群众希望了解的信息。此外,政府机关还应该充分利用好政府网站这个平台,结合各部门的职能,设置一些查询、投诉、业务办理等服务功能,做到贴近群众,服务群众。 |