近日，笔者看到一篇文章，题目是：央视曝光骚扰电话乱象，工信部约谈三大营运商。

文章指出，央视315晚会一结束，被曝光的行业纷纷抢在第一时间做出回应，纷纷发表声明称，将全面加强对客户身份信息管理工作。而工信部表示，已约谈三大运营商有关负责人，并责成三大运营商和所在省通信管理局进行调查，依法依规严肃处理有关责任单位和责任人。调查处理结果将在第一时间对社会公布。

针对这笔者想问，之前他们干什么去了？用一句话来形容就是马后炮，在这些事被曝光以前，有关部门不知道有没有针对性的去做过处理、了解，还是说是知道一点、了解一点但是没有去真的处理过，又或者说是根本就没有去了解过，还是说这些事都是很小的一个事有关部门不屑一顾。

这真的就是很小的一个事吗？不知道大家有没有碰到过这样的事情，你刚换了一个电话号码，可能刚使用了几天，就会有这样那样的不知道哪儿来的电话就来了，今天有人来给你推销某种产品，明天又会有某个公司给你来电让你购买他们的产品，再等今天又会有某活动邀请你去参加了等等一系列的事情。而这笔者忍不住想问了，这些人又是从那儿来的用户的信息了，难到说他们都是属于陆地神仙一类的人物，都是能掐会算的，心里一想所有他们想知道的东西就能知道了。

这不是一天两天的事了，也不是一个两个人的事了，而是涉及到整个社会大众的事情，但是及时在生活中我们碰到了这些事情，最多只是投诉一下，至于能不不能给以办理就只能说天晓得是那一天了。