在中国,一个好的产品经理要学会转变六种角色
时间:2013-03-13 18:55来源: 作者:赵雪刚 王艳辉 龚建辉 点击:
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一念决生死,一价定天下。产品价格定制的合理与否,都是在财务师的理财工作范围之内。一个财务师要能够进行很好的理财规划,作为产品经理,我也需要对产品利润进行合理的预算和裁决。产品上线前的评估,产品在研发过程中所需要的各种产品成本,以及产品上市后
产品经理已不是一种角色的表演者了。自从担任产品经理后,我越来越感觉到产品经理角色的复杂性。所以,我在努力寻找着可以承担这种复杂性的角色。在对的自己的工作内容进行分类和总结后,我发现,原来自己是一个天才的表演家,在同一个舞台上,自己可以同时出演六种不同的角色。它们分别是:生活家、艺术家、外交家、财务师和哲学家。工作角色的如此不同,让我体会到一种来自心灵的愉悦感,尽管在角色和身份转换过程中会遇到各种困难。
好的产品经理都是生活的主宰者,是生活的领跑者,而不是被生活负压所压垮的“奴役者”。他们对生活,有着自己的挚爱和热情,生活于他们所馈赠的并不是活在别人的“奴役”世界里,而是自我的激情。理性的生活阳光总能在他们的身上散发着美妙的音符。生活家的变身可以帮助我获得这种理性的阳光,让我在产品研发时,不仅是从消费者的角度来思考问题,而且能够研发出更加贴近顾客心声的产品。
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当我跨过了艺术家的艺术领域,完成了对产品完美的外形和内核塑造后,我也要在工作中,开始展现一种“大我”精神。“大我”就是,我要把自己当成虚拟CEO。这是因为,产品经理需要对一个产品负责,虽然名义上说不是总经理,但很多时候又要行使总经理的职责,需要经常要去协调很多的部门,整合各部门的资源,并让他们为我服务。
我需要处理和设计部门的人员关系,需要处理和技术部门的人员的关系,需要处理和市场部的人员的关系,需要处理和用户的关系等等。可以说,我需要做的工作是很多的,甚至比总经理的工作还要多。在这个过程中,我必须要把自己当成CEO,这样才能执行、推动自己的产品战略。
此外,我还需要在工作中展示自己在战略规划、产品策划、竞争情报等方面的专业性,在工作中与我的团队建立信任关系。除了这些,趋势预测、研究和客户细分、品牌战略、财务与定价绩效、营销计划等也都是我要做的工作。
可以说,我的工作包括整个产品的生命周期以及与之相关的一切人和事。而各种身份的变身恰好可以帮助我完成所有的工作,并帮助我建立起一种很好的与各部门沟通的桥梁。
作为外交家的我,需要在战略语言高度上,能够做到和总经理平行思考,并把握住整个产品的生产周期和运行计划。从产品的前期的研发生产到后期的营销和销售,做好竞争对手信息分析的准备,撰写好产品的商业方案计划,并且预期产品的市场销售预测。
在盘点人际关系上,更需要有外交家的手腕和技巧。不仅要能够和上级领导进行有效的沟通,使得产品计划能够得到有力的支持,而且还要有柔性领导的魅力,巧妙的人际关系沟通技巧。对内要平衡好资源竞争的关系,对外要做好产品的营销和产品品牌的宣传,实现对市场资源的占有计划。
在执行力上,作为一外交家的产品经理,要能够运用一切的人际关系和自身权力来做好产品的执行计划,给予各部门以建设性的指导意见,充分发挥自身的领导才能。
在用娴熟外交手段,整合公司各方面资源后,此时我应该要开始“运筹帷幄”了,做好财务师的变身。
一念决生死,一价定天下。产品价格定制的合理与否,都是在财务师的理财工作范围之内。一个财务师要能够进行很好的理财规划,作为产品经理,我也需要对产品利润进行合理的预算和裁决。产品上线前的评估,产品在研发过程中所需要的各种产品成本,以及产品上市后的价格定位,在预测销售情况时的适时产品跟踪和市场反馈,都来于财务师的运算规格中。这个过程也是对市场的理解过程,包括环境的分析、市场的分析(市场、客户、销售渠道和网络)、竞争的分析和对公司自身的分析。
这个运算的过程,其实是价值的衍生过程。一价定天下,定的是产品的价值。作为财务师,需要在价格的“红海”战中准确锚定产品的价值。一旦获得广大顾客的价值认定,产品经理的财务师身份就获得大众的高度认可。
在完成产品的定价后,怎样去“销售”我的产品成了我工作中的又一个难题。这时候,我开始唤醒自己内心中的教育家身份。
作为教育家的我,给自己设定了一系列的教育措施和目的:做好产品的“分享”工作;培训我的销售人员;建立和顾客的利益捆绑机制;分析顾客的需求等等。传统的价值链是从资产与核心人力开始,而现代的价值链则转为以“客户”为核心,顺序发生了变化,价值链的首端是从客户偏好开始的,然后再到销售渠道到产品\服务到投入\研发到核心\资产竞争力。因此,产品教育家的身份就显得极其重要。
当完成了生活家、外交家、艺术家、财务师、教育家的变身后,我开始为产品寻找一个哲学高度。做为哲学家,需要知道心灵革命和产品世界的前世今生。如果要开发一个好产品,产品的哲学理念的渗透是必不可少的。这种哲学理念是:产品的普适性平衡性和兼爱性;传递产品好的人生理念。
摘自《卓越产品经理的六种变身》。
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