山西名企还是山西黑社会,水塔醋业网络营销野蛮粗暴
时间:2012-09-04 22:54来源: 作者:冷得像风 点击:
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我想问:对于我们这些只想只放心醋,良心醋,好吃的醋的醋迷来说,你讲的这些,有一毛钱用吗?看来,水塔醋业,并没有把做好醋放到心上,水塔醋和水塔醋人,把心放到了别的地方。我们也期待,山西本地企业,不要再有像水塔醋业这样的“黑社会”式的对待消费者
如果在五年之前,一家传统意义上比较好的企业开始进入网络领域,那么我们肯定会评价:不管能不能成功,很有前瞻意识。但在五年后的今天,这种事情,进进出出,生生死死,再稀松平常不过了。
一周多前,一位山西老乡突然给了我一条微博地址,让我参加一家叫“水塔醋业”的山西醋企的官网微博活动,算是老乡情面参与支持一下。于是,就按要求参加了,并喊来网络好友十余名捧场转发。参与之后还有惊喜,“水塔醋业”的官微@我说,竟然还送一瓶醋,还是老乡亲切,高兴。也为水塔醋业开始尝试网络而高兴。
一个小笑话
知道水塔醋业是半年前,那时候跟一个山西太原的老乡在谈营销,我说:山西老陈醋这么全国牛B,怎么就没一家醋企品牌全国知名呢?这位太原的老乡也认同这一点,目前醋企品牌的现状确实是这样。但他反问了我一句话:你知道水塔醋吗?我答:不知道,是真不知道。
他的答案令我大吃一惊:竟然连水塔醋都不知道,真是弱智啊。我当时石化无语,我想,除了太原,尤其是清徐人可能知道水塔的比较多外。大多数山西人,绝大多数中国人,都基本上不知道水塔醋,只知道山西老陈醋,难不成,全国有十几亿弱智。
他的回答,让我想起了个别山西本地晋商的傲慢、无知、野蛮和粗暴。
不守时就是不诚信
大家都知道,晋商最大的品德是诚信,大凡商人,最大的品德也应该是诚信。
中国水塔醋业这瓶醋后,直到这个活动完全结束,除了水塔醋业官方微博@我告诉我送一瓶醋外,我再未得到对方的任何联系私信和告知。我也没在意,以为这个活动不了了之。
直到我上周六(9月1日)到北京华谊兄弟影院看电影的时候,偶然看到了水塔醋业新的活动,大奖有十几个,说送iphone4S,其他奖有上千个,说每个送一瓶醋。我就有些郁闷,就@水塔醋业,问他们欠我的那瓶醋怎么没影了。他们答复说稍后会出名单的,这本身已经不是同一个活动了,稍后出名单跟我有毛关系,就算你想再送我一瓶,那也是另外一回事了。但感觉是老乡,也就原谅了。
但让人意外的是,本来是当天中午12点结束的活动,被水塔醋业延后了N次,第一次延到下午6点,之后是周日中午前,然后一延再延,直到今天周二结束了,除了送一瓶醋的千人名单公布外;最终大奖名单始终没有公布;而且公布的送醋名单,也没有一一私信联系,更别谈其他。
水塔醋业给出的解释是,老板看转发量太少,怒了,决定延迟。这个理由很荒唐,也很苍白。你这个延迟,这个不守时,就是不诚信。
水塔醋业网络营销活动混乱无序
首先第一个问题是,水塔醋来的这次微博送奖活动,并不是完全在官方微博上进行,除了两个官方微博外,还有两个私人微博分别进行,活动的公布非常混乱。
第二个,活动规则怎么制定都不为过,只要你愿意送。但水塔醋业在网络营销管理人员严重不足的情况上,仓促上马此次活动(这种水塔醋业官方微博的种种抱怨加班和没人手上可以得出),导致中奖人员无法及时统计,互动人员也无法及时统计,更别谈私信通知中奖了,最后的结果是,漏记和误记了大量人员,引起众会员怨声载道。
第三个,活动进行中,水塔醋业严重破坏自己制定的规则,看到说水塔醋业好话的,立马加送几瓶,甚至加送一年,这种情况,让参与活动的会员非常失望。而相应的,凡是水塔醋业不爱听的话,官微管理员就立刻大骂出口,威胁让对方消失(这个后边详细谈)。
第四个,也就是上边谈过了,活动一拖再拖,本来9月1日中午就该全部结束的活动,生生拖到现在,并且结束日期遥遥无期。有网友笑问:水塔醋业,你是在做宣传啊,还是在全国网友前丢脸。
“说黑社会”真不是冤枉你,水塔醋业
读者朋友肯定会说,终于到题眼了,废话一堆。但这个“黑社会”的冠名,绝对不是空穴来风。大家可以尽情的欣赏一下水塔醋业在新浪的官方微博(当然,有一些粗暴无比的用语,这个官微的管理者,肯定会后来无脸而自己删除),但这种删除不能代表水塔醋业没说过。
第一个事:跟网友吵架,严重不尊重对方人格,谩骂。当水塔醋业公布第一批中奖一瓶醋的微博号时,有一个网友叫鬼文子的提出质疑,说中奖的和回复的,都是不规则,甚至乱码一样的注册名,肯定是水军。这一句话在网络营销中很正常,你可以正面回答网友质疑。但水塔醋业火了,立刻开始在官微上叫骂:什么不要在这里唧唧歪歪,是男人就站出来,滚,他娘的,老子,我不想给你废话,别废话了等一路上来,而且狂用!!!!!看完整个对话,网友一直心平气和的在对话,但水塔醋业的对话,火气十足,恨不能灭对方而后快。而且,水塔醋业官微什么也不干了,从下午下班,一直骂这位网友到第二天凌晨三天(水塔醋业官微自己语)。
第二个事,一个叫jintoV的网友发了条微博,他说:水塔醋业你好,标签上表明含“苯甲酸钠”的醋就是勾兑醋,这个说法属实吗?想不到,这句话引来水塔醋业十几条微博的大攻击,最重的一条原话录下:别在这说风凉话了,你贴出来了一辈子的醋我全包了,要是普通醋粉早屁颠屁颠在百度上翻箱倒柜了,哪有闲功夫在这里说风凉话?不想和你对话了,没意思,要么你就贴出来,要么你就消失,好吧?
我是醋粉,喜欢吃醋,我凭什么要屁颠你。个别山西本地企业的“黑社会”属性表露无遗,别人一提出点问题和质疑,立刻就野蛮粗暴谩骂。在水塔醋业发的近1000条微博中,至少20多条中,威胁网友立刻给我消失之类的话,好怕怕啊!
第三个事,因为水塔醋业一直有发飙骂人,就有不少网友问,你吃了枪药了啊。我在水塔醋业骂一网友为:都是托,都是水军,都是五毛…………这样的回复你满意吗?请取消,思想有多远,请给我滚多远!!!并加其他侮辱性话语的微博上,转发评道:官方微博,可以有七情六欲,这样可以让大家觉得亲切,但要有度,否则,就是不懂营销。你要作百年企业,在乎个五毛言论干吗?
可想不到的是,水塔醋业回我道:这个世界上有一种人,他说话,他做事,好像永远都无懈可击,好像永远都是对的—可是你就是不喜欢这种人。我说的就是你,思想有多远,请你离我有多远。
我对水塔醋业这种“网络黑社会”的行径简直目瞪口呆,很多山西企业、媒体人士和在北京工作多年的企业媒体人士纷纷表示:哎,水塔醋业一个活动搞成这样,怪不得山西本地多少年了,出不了全国知名的企业。这种粗暴野蛮的“黑社会”式网络营销方式,不仅让人怀疑水塔醋业在山西本地,在太原,到底是怎么做的。一个真正尊重消费者,一个真正把消费者安全生命放在心上的企业,会这样做吗?
水塔醋业的官微,数次表示,我们水塔醋业在山西醋里敢说第二,没人敢说第一;我们水塔醋业跟国外那个摩士XXX签了上亿的投资;我们水塔醋业在山西晚报山西日报等平媒上投了200多万广告;你上网查一查水塔醋业的资产,在乎你这十几个iphone十几万。语气之狂妄,令人目瞪口呆。
我想问:对于我们这些只想只放心醋,良心醋,好吃的醋的醋迷来说,你讲的这些,有一毛钱用吗?看来,水塔醋业,并没有把做好醋放到心上,水塔醋和水塔醋人,把心放到了别的地方。我们也期待,山西本地企业,不要再有像水塔醋业这样的“黑社会”式的对待消费者方式,而是真正把消费者放在心上,否则,不但成不了全国名企,连山西名企,甚至企业,都可能丢掉。
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