滴滴代驾在上线时表示,为招募合格的代驾司机,设置了很高的门槛,包括最低驾临5年,还要经过一系列的笔试、面试、路考等等(完全照搬对竞争对手的一套),然后,很多消费者发现,如此高门槛招聘的滴滴代驾司机根本不是那么回事。司机不认识路,不会开自动挡车,8点代驾12点到家,没出小区就撞了两辆车,恶意绕道多收钱,让消费者大呼上当。而究其原因,是滴滴代驾在司机招募时,所谓的高门槛是宣传手段,其实形同虚设,基本报名的司机,大都过关。驾龄才2年的,顶替的,什么代驾司机在滴滴代驾都有。 滴滴代驾之所以司机招聘门槛形同虚设,很重要的原因,一个是给投资者看的,包装所谓的滴滴速度。另一方面是希望以声势博取消费者的信任,以及打压竞争对手。当然不为人知的隐情是,滴滴代驾是合并后快的团队唯一操盘的项目,在快的团队在集团中几乎全军覆没,日益边缘化的情况下,滴滴代驾已成为快的团队的救命稻草,必须拿出有份量的业绩数据,才能在内部派系之争中扳回一局。所以,就有了滴滴代驾不足一月有100万司机注册。一个月日峰值订单达到50万。然而,有了所谓的数量,但没有质量,带给消费者的却是灾难。目前,全国各地每天都有车主投诉,滴滴代驾司机专业水平不行,有的素质差,带来的体验非常糟糕,甚至还发生很多因代驾不当的事故。 据海峡都市报报道,福州一市民用滴滴代驾,没想到车还没出小区,就刮了两辆车。而投诉不认识路,不会开自动挡,不会打灯不会挂档不会倒车车速15码,更是比比皆是。 不管是内斗,还是为了资本,最终损害消费者利益的,必然不得人心,失去口碑。处于滴滴速度中的滴滴代驾,请不要糊弄消费者,让本应该的门槛形容虚设。 |