当前,网络、手机等新兴媒体快速发展,尤其是媒体微博迅速崛起,并已成为重要的“信息源”和“舆论场”。越来越多的官员体验到官方网站、政务微博、微信在新闻发布、倾听民意、便民服务等方面的快捷与效率,为适应“网络问政”的趋势,纷纷开通政务网站和微博,这点值得肯定。 但不容忽视的是,大量政务新平台的发展,数量上去了,但对质量的要求有所下降,导致网站更新不及时。就如海口市的一些网站,政民互动不互动;栏目“睡大觉” 页面多年未更新;“市长信箱”一天内“胖”了不少;栏目下无内容或跳转至空白页……如此种种,真是让人哭笑不得,唏嘘不已。不得不说,“沉睡”网站无不损害着政府公信力,动摇着公众信心。 其实,上月底国务院办公厅发文要求对全国网站进行普查,解决政府网站“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。那么,不禁纳闷了,网站普查已经开始,为何还有这么多的政府网站“顶风作案”,不为所动,更有甚者搞突击应付,一夜之间的“改头换面”,“手都颤抖了吧”?当然,普查不是目的,整改落实才是根本,便民利民惠民是唯一标尺。因此,必须深挖“沉睡”网站背后的思想根源,对于“沉睡”网站必须坚决做到“零容忍”。 不得不说,政府网站在发展过程中暴露出的诸多问题,根本症结还在于管理机制的不健全,服务意识的缺失。“沉睡”网站背后是沉睡不醒的服务意识,笔者认为,官网既开之则用之,既用之则重之。门户网装睡,是权力任性惹的祸。 “民有所呼,我有所应;民有所求,我有所为。”官网、微博作为一种新媒介,作为官民沟通的新平台,更是一面镜子,可以照出政府对民众的关爱和体贴,也可以照出一些官僚主义的歪风,要坚决杜绝官网沦为“面子工程”、“花架子”。要唤醒“沉睡网站”,当务之急是要强化服务意识、设立专门的管理维护机构,配强设备、配齐人员、加强管理,如此才能彻底清除病灶,重塑政府公信力,重拾公众信心。 因此,一方面,在新媒体飞速发展的当下,政府要与时俱进,充分利用好官网、微博等“微平台”,了解民情,尊重民意,做到解民忧,排民难。要引导好话语走向,把握好舆论主动权,把工作做到实处,把工夫做到幕后,让政务网站和微博真正成为官民互动交流的平台,成为展示政府部门形象的窗口,成为为民服务的排头兵,唱响时代主旋律,聚合社会发展正能量。 另一方面,在其位,谋其政,必须担其责,要进一步建立健全相关制度,完善法律法规,规范政府部门的电子政务活动,强化责任追究,治理“沉睡”网站需要釜底抽薪,敢于碰硬,坚决拿起问责的大棒,打向那些“懒政思想”和任性官员们的身上,对那些不履职不尽责、失职渎职的官员,“雷人”话语、“沉睡”网站,要严格进行“对号入座”,坚决对相关责任人以及分管领导、主要领导进行连带问责,绝不能简单了事,真正让官网成为政府服务的一道亮丽风景。(文/涪江民政) |