近日，有南京市民反映他们去南京六合区大厂新华西路民政大楼办事，却发现大楼从一楼到三楼的洗手间全部上锁。更夸张的是，一楼竟然使用上高科技的密码锁。相关负责人表示，为厕所加锁只是无奈之举，过去厕所一直对外开放，但是旁边几个单位、服装厂、以及一些商户的工作人员都图方便到这里如厕，导致办公区内的厕所使用频率非常高，卫生状况很差，给他们造成很大的负担。为了督促这些商户自建厕所，才想到了这个办法。（11月9日 央视网 ）

这次南京民政大楼厕所上锁，又一次将这种广为诟病的工作作风，推向了“风口浪尖”。如厕事小，却关乎百姓的直接利益。给厕所安上高级锁，保证了干净，却锁住了百姓的“心门”，更是把为群众服务上了锁，成为了横在政府和百姓之间沟通的一把“枷锁”。笔者不禁感叹，厕所上锁的背后，其实是把服务上了锁。

众所周知，民政大楼本来就是为广大老百姓服务的办事机构，也是给弱势群体提供各种资助的“慈善机构”，服务群众、方便群众是民政部门服务的宗旨。俗话说，人有三急，图方便就近上厕所再平常不过，民政局的公共厕所被加了密码，而拥有密码，有资格使用厕所的，只有单位的工作人员，而加锁的目的，显然是为了防单位之外的“外人”。“外人”何许人也？无非是一些普通的群众罢了。为图省事，干脆一锁了之，如此不亲民之举岂是为民务实的题中之意？

那么，民政局密码锁到底锁住了什么？其一，锁住了厕所之门又锁住了周围群众及来办事群众的方“便”之门。其二，同时又锁住了亲民近民之路。锁进小楼成一统，管他春夏与秋冬？民之“便”尚且可以锁死，民之便岂不锁得更紧？其三，锁住了民心。先锁门，再锁路，三锁心，人民群众不就是来办事时上个厕所吗？至多不就是周围群众来上个厕所吗？如此令百姓寒心之事，你们却使用上了高科技？这高科技的密码锁，是不是用得也太低级太愚蠢了点儿？

党的十八大政治报告进一步阐述了为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。我们所做的一切，应以人民的利益为出发点和落脚点，急人民之所急，想人民之所想。给厕所加锁，看上去是个小问题，却硬生生的把干部和群众划清了界限。群众的眼睛是雪亮的，一个小举措，折射出大“问题”，把群众挡在厕所门之外的同时，也把群众的民意拒之门外，寒了群众的心。政府部门和相关单位是干什么的呢?是为百姓服务的，即然是如此，政府部门和相关单位的厕所就应该无偿地向广大群众开放，即便这是小事件，更应该让群众感觉方便才是正理。（作者:曾阿良）