“义乌工业园区张浒村村民80岁老人下跪向官员哭求反映问题，官员面对无动于衷还笑容灿烂……”从14日起，一组照片在网上热传，一方是三位农妇下跪、哭求、抱腿，一方是一名干部叼烟、微笑、握手，强烈的反差极大地触动了观者的神经。“官员叼烟笑对村民下跪”真相几何？（新华社 7月17日电）

从“鞋套哥”和被人过河，官员因一些细节处的抓拍和媒体的大肆渲染一直处于风口浪尖，真真假假公众难以区分也导致网上一片骂声。先前的事情刚刚才淡出公众的视线，“叼烟笑对”村民下跪的官员又引来了舆论一边倒的斥责。

相信该事件发生后，当事人为了向公众解释嘴皮子都磨破了。从记者随后的采访里我们还原事件的原貌：下到一楼发现有人跪着后，这位官员本想伸手去扶，但怕烟烫到人，就想把香烟扔到楼梯边的垃圾筒里，但是身边人围了一圈，自己又被抱住了腿，又怕把香烟扔到别人身上，所以只能叼在嘴里。

这样的解释其实完全合情合理，看来这又是一次舆论对官员行为的过分解读。我们应该知道，在这个信息技术高度发达的社会里，眼见的也不一定为“实”靠着图片那么一瞬间的的捕捉，想要不断章取义和不捕风捉影都很难。从生物学上来说，瞬间表情由人的面部肌肉变化所致，与人的道德品质等深层次的东西并无必然联系。有的人天生长着一副笑相，有的人笑是面对突发事件不知所措而无奈的表情。如何能以此为凭证判断这些官员是不是冷漠，没有人性？

笔者认为，评判官员还是要着眼于实绩，众说纷纭的寥寥几张图片只能徒增麻烦。评判官员应联系他们在现实工作及生活中的一贯表现，这就是所谓联系的观点。运用联系的观点考察一个人的来龙去脉，有助于避免只见树木，不见森林的认识局限性。

官员的问题越来越敏感，但凡有一个不谨慎之举，便会被曝光在网络上，受到群众的唾弃和指责，有些人正是利用这一特点，让官员们有扣难言。相比之下，上访的群众则被统一认为是弱势群体，如此次事件般，几名妇女、老人更是博取了同情。对于上访问题是什么、反映情况真实性，是否是缠访、闹访，关注的人就少之又少了。然后笔者认为，关注上访问题的实质，才是公众真正应该认真解读的所在。

中国有句老话叫“观其言，还要看其行”，如果我们把官员的态度和表情看作是观其“颜”，那么对事故的善后处理人民群众满意度如何，就是要“看其行”了，这才是媒体人和社会舆论关注的焦点。