打印一张A4纸多少钱？一般的打印店只要几元，五星级酒店收费也不过10元。然而，记者近日在黄冈市浠水县民政局附近三家打印店发现，他们打印加上复印一套离婚协议收费160元，算下来打印一张A4纸的价格是50多元。（5月25日《楚天都市报》）

打印一张A4纸只需几元钱，但该民政局旁边的三家打印店复印一套离婚协议需收费160元，共3张A4纸，平均每张的费用就是50多元。笔者纳闷，为何打印收费价格悬殊如此之大，这三家打印店又为什么敢如此要价呢？原来这三家打印店，门口的大红招牌上写着“婚姻登记服务处”字样，正是因为这三家打印店是民政局明确指定或者暗地里指定的打印服务处，所以才敢如此漫天要价。笔者认为，“天价打印费”分明就是宰客现象，而这种“宰客”的背后折射的本质就是以权谋私。

据报道，有对离婚夫妻自带《自愿离婚协议书》，工作人员却说格式不符合要求。问哪里有就热情地“指点迷津”去民政局门口打印店。当该男认为打印店如此收费“太高了”，便返回办证大厅索要离婚协议样式，工作人员拖了半天没给。这显然是里应外合设计笼子让离婚夫妻钻，这明显是民政局和打印店相互合作、共同发财。表面看来，打印小店与离婚登记处看起来似乎没有直接的利益瓜葛，但如果没有工作人员强烈的指向性暗示，谁会去挨宰？显然，这背后是以权谋私的“利益合谋”现象。

笔者认为， 民政局办离婚手续是在代替政府履行职能，是履行为民服务的宗旨，而不是凭借手中的特权去“吃拿卡要”，更不能以权谋私勾结打印店专宰离婚夫妻。这种依靠权力对民众敲诈勒索，折射出相关部门“缺失了责任，缺失了服务，缺失了管理”。之所以类似的问题时有发生，根源还在于公共服务机制中对服务对象的权益缺少刚性保护，小到严格规范的收费标准，大到违规收费后的投诉和问责处理，都无据可循。所以，必须对行政收费行为的严加监管，要着眼于完善公共服务制度设计，尤其是监督制约、投诉问责方面，应将宽泛的服务固化在为民的空间之内，真正将服务过程中的公权力关进制度的笼子。（作者：曾阿良）