日前，号称淘宝网第一大店的专业卖家“柠檬绿茶”网店无法打开。昨日从淘宝网客服得知，“柠檬绿茶”因为收到投诉而受到淘宝网的屏蔽处罚。对于，淘宝网上曾经的风云店铺，为何会出现这种状态，是内部机制问题还是运营问题。不管，为何，好货源编辑觉得对众多卖家是一个警示作用。

淘宝第一大店涉嫌售假被罚

　　据了解，柠檬绿茶是淘宝网第一家五皇%冠店铺，淘宝网第一家突破50万信誉卖家，淘宝网综合交易排行第一的卖家，淘宝网化妆品交易排行第一卖家，也是淘宝网人流量最大网店，淘宝网第一个突破100万信誉的双金冠网店。从2003年开店至今，已经从之前的单一经营发展到现在的涵盖化妆护肤品、兼营服装、鞋包、饰品等等的综合店铺。

　　日前，有关淘宝网第一大店“柠檬绿茶”涉嫌售假被封店的消息在网络上传得沸沸扬扬。网友反映10月26日至11月1日期间淘宝网第一店铺“柠檬绿茶”打不开，淘宝搜索也搜索不出来，由于此前不断有“柠檬绿茶”售假消息传出，网友纷纷猜测该店是因为销售假冒伪劣产品太频繁而遭到淘宝网封店。

　　昨日记者以消费者的身份致电淘宝网客服，工作人员表示，“柠檬绿茶”因侵犯知识产权遭到厂家投诉，现已受到淘宝处罚，网店被暂时屏蔽，一般几个工作日后会恢复。昨日“柠檬绿茶”已经恢复营业。

　　昨日记者致电“柠檬绿茶”客服，工作人员称不了解相关情况，也没有公司领导的联系方式，要求记者择日再联系他们的负责人。

柠檬绿茶大事记：

　　2003年8月21日，女绿茶用500元起家，以兴趣娱乐的心态兼职在淘宝开店；

　　2004年，男女柠檬绿茶陆续辞去收入颇丰的白领工作，专职经营淘宝店铺，开始创业之路；

　　2005年3月1日，成立上海爱来屋信息技术有限公司，向企业化运作方向迈出了第一步；

　　2006年12月20日，柠檬绿茶冲至三皇%冠（5万好评信誉度）;

　　2007年4月30日，柠檬绿茶冲至四皇%冠（10万好评信誉度）;

　　2007年8月31日18时，柠檬绿茶问鼎五皇%冠（20万好评信誉度），成为淘宝第一家五皇%冠店铺，员工100多人；

　　2008年1月9日，《中国第一C2C网店揭密》发表；三天内，《中国第一C2C网店揭密》被包括中华网在内的数十家门户网站同时转载，柠檬绿茶被推为中国第一C2C网店；

　　2008年4月4日21时40分，柠檬绿茶成功突破淘宝信誉巅峰50万好评。

投诉厂家：手握上千家网店卖假货证据

　　广州芳奈尔服饰有限公司负责人杨勇华表示，“柠檬绿茶”只是他投诉的一千多家销售该厂假货的网店之一。他已经向淘宝网发去投诉函，要求淘宝网对销售该公司假冒伪劣产品的店铺进行处罚。杨勇华还在自己的QQ空间内公布了一个“淘宝售假店铺公证书”示例。里面包含有“假冒产品页面公证”“在线购买页面公证”“确认支付页面公证”“快递单确认公证”“快递到货公证”“假货认定”等。

　　对此，淘宝网已经成立专门工作小组来处理该厂家的投诉问题，对投诉内容中，部分被证实售假的店铺也已经做出了处罚。

淘宝：希望能公开所有的“售假公证书”

　　淘宝网作为一个销售平台，难以对店铺的商品进行真假鉴定。即便淘宝有心对假货进行核查，也难以做到。淘宝很欢迎像杨勇华这样的厂家，自己去搜集证据，并向淘宝举报、告知其商品真假鉴定标准。这样对店铺的售假行为，淘宝网才有证可查，并对其直接追踪，而对买到假货的买家，淘宝网也可以帮助其索要赔偿。淘宝网会根据其在线销售量及成交售价量来确定其情节轻重程度，做出对应的处罚。情节严重者会直接永久封店。