处理医患纠纷，将有章可循。昨天，江淮晨报、江淮网记者从合肥市法制办获悉，《合肥市医患纠纷预防与处置办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)公开征求意见，该办法详细规定了医患纠纷预防和处理中的各种“规矩”，施行有望缓和医患纠纷。此外，合肥市还有望设立市、县(市)区医患纠纷人民调解委员会，作为“第三方”来化解矛盾。（新浪新闻10月10日）

近期，医患关系紧张程度不断升级，伤医案频发，对此，《合肥市医患纠纷预防与处置办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)公开征求意见，该办法详细规定了医患纠纷预防和处理中的各种“规矩”，施行有望缓和医患纠纷，既保护医患双方当事人的合法权益，也能帮助维护医疗机构的正常秩序。

当前，我国医患事故越演越烈，主要是双方缺少沟通渠道所致，百姓认为医院经常存在着过度医疗的现象，医生认为自己是在履行自身的职责，为此，医闹已经成为了一些人的职业，医院也在逐步加强保安力量，甚至出现过医护人员集体习武的事情发生。使本来救死扶伤的医疗圣地，俨然成了没有硝烟的战场。

患者之所以去医院就医，既是有求于医，也是对医院信任的表现，然而，为何会由信任医院转化为医闹呢，可能是患者对医疗的效果不满意，也可能是由于医院的乱收费等现象侵害了患者的利益，无论那样，患者都是带着怒气来的，医院作为医疗、服务型机构，本应是患者至上，但如今很多医院，由于医疗水平较高，而根本不愁没有病人，所以并不注重对患者的服务态度，才导致事情向更糟的方向发展。

对此，除了进一步完善相关的法律法规，医院更应该思索如何提高自身服务态度和医疗技术，从而避免医闹，就算出现医患纠纷，也该冷静、理性对待，和谐的医患关系，是该以公正法律制度为后盾，以良好的医疗服务态度做保证的。

缓解医患关系，建立两者之间的互相信任是关键，由于个别医生贩卖婴儿、第一口奶粉、收取红包、拿回扣等医疗腐败行为的曝光，确实对整个医生队伍的形象产生了不良影响，但这毕竟只是个别医生的行为，相信随着医改制度的不断推进，和我国法律法规的不断健全，医患纠纷也会越来越少。