“小区门口就那么一条窄巷子，以前出门主要靠‘摩的’，贵不说，还不安全。”成都正兴社区居民刘宜如是说。

为什么社区巴士进了市民家？这得归功于成都市委市政府的“公交民意”调查。在征集上千条基础上，2013年起，成都在中心城区开通100多条“社区巴士”等小公交线路，疏通市民出行的“毛细血管”。自从长度仅5.5米、身段灵活的小公交车在街口设了站点，市民就不再为出行的“最初一公里”犯愁了。

民生实事年年办，如何办到群众心坎里？成都市委市政府、各级党员干部秉承“勤政为民务实清廉”的优质服务职能，通过市长公开电话和信箱、市政府网站“政民互动”平台、市级媒体、民调中心等多种渠道，向市民公开征集民生实事项目建议成为常态。

为什么民生实事需要常态化、细则化、制度化？各级政府部门、各级党员干部需高度重视、痛下决心，解决突出问题、老大难问题，领导干部更要带头作表率。各级党员干部要做好基层调研，及时摸清群众对他们身边的一大批实事难事并收集、整理、研究解决的办法。成都市政府部门更是理出民生“清单”，体现了党委政府“针对性、实效性、可持续性”的民生工程。

怎样才能确保民生工程民生实事需要常态化、细则化、制度化？各级党委政府需要科学化、规范化、制度化。所谓科学化，即要求政府部门科学谋划，多雪中送炭，不搞形式主义，不做面子工程。所谓制度化，即要求政府部门每年确定一批群众反映强烈、急需解决的重点民生实事，完成一批，增补一批，实现民生服务常态化。所谓规范化，即要求政府部门对实施过程及效果进行规范监管，确保干一件成一件，强调久久为功，可持续性发展。

成都社区巴士进民家，疏通了市民出行的“毛细血管”，更是疏通了干群的连心桥，市委市政府更是送来一片好民生，值得群众真心点赞。