74岁的老人呼德明从1958年开始参加工作，在多个煤矿整整干了三十年，如今因其间多次工作调动原始档案丢失仍未办理退休享受到应有待遇而靠给人看大门糊口。事件背后制度和工作作风的硬伤，又一次让以人为本、“急民之所急，想民之所想”成为了一纸空谈。（新华报讯）

2000年，老人就去劳动局(现人力资源和社会保障局)办理过退休，如今已过去14年，仍因没有原始档案而不能退休，直到记者致电，工作人员才答复“希望老人能再次到局里详细沟通。他们也会向局里领导汇报，协商具体解决方案。”办理退休有明文规定、有制度约束这无可厚非，但是老人14人的奔走还及不上记者的一个电话，都说“事在人为”，无论原因是什么，不得不说有关方面在这14年里都没有尽责尽责。党的领导干部和广大党员都是人民的公仆，就应该时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，尽职尽责全力以赴去做好群众工作。

为人民服务，指“为人民的利益而工作的思想和行为”，是中国共产党党员和中华人民共和国国家机关及其工作人员的法定义务。服务群众就要把群众的事当成自己的去办，把群众托付的事放心上，深怀爱民之心、恪守为民之责、善谋富民之策、多办利民之事。全心全意为人民服务就要求我们对于群众的诉求，要尽快全力以赴地去做，为群众解决问题，即使不能取得让群众满意的结果，至少让群众看到我们的付出和努力，看到我们为民服务的真心。而对于不完善、不合理的制度我们要及时改进，本着以人为本、便民利民的出发点，真正从群众立场出发为民办实事、办好事，只有这样才会提升他们对党员干部的信心，才会真正让干群心贴心。(文：文彦)