“城乡结合部到处都是垃圾，环境卫生保持得太差了。”8月13日，四川泸州市合江县合江镇菜坝社区居民张华发到群众诉求工作站反映情况。群众诉求联络员实地查看后，立即将问题录入“四级联动”工作平台，城乡结合部环境卫生问题很快得到解决。此外，菜坝社区还成立了物业管理公司，坚持维护社区整洁优美的卫生环境。

改革开放以来，特别是近几年来，我国经济社会发展取得了巨大成就。但同时应该看到，目前正处于改革发展的关键时期，影响社会和谐稳定的突出矛盾还大量存在，社会矛盾的关联性、聚合性、敏感性增强。在这样的形势下，重视解决好群众的利益诉求，认真做好各种矛盾的调处化解工作，对于确保社会的和谐稳定，保证改革和发展顺利进行，具有十分重要的意义。

然而，现实中，由于种种原因,群众利益诉求渠道不够畅通的现象还时有发生。重视解决好群众的利益诉求，不仅是个工作方法问题，还是个对人民群众的态度问题、同人民群众的关系问题。因此，在实践中，需要进一步畅通群众诉求渠道，切实维护和实现群众的合法权益。当前，在深入开展党的群众路线教育实践活动的背景下，更是要将不断畅通基层群众诉求渠道作为一项重要工作，常抓不懈。深入推进教育实践活动中，四川泸州合江镇坚持把解决关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”问题贯穿始终，以镇、村（居）、村（居）民小组、群众诉求联络员为工作架构，建立“四级联动”的群众诉求解决机制，畅通了群众诉求渠道。合江镇的“四级联动”工作机制实现了服务群众“零”距离，打通了“最后一公里”，确保了群众工作有求必应，架起了干群“连心桥”，值得称道！

笔者认为，推行“四级联动”工作机制，是我们党员干部深入基层，深入群众，倾听群众呼声，了解社情民意，解决群众困难的一项重要工作，推动教育实践活动深入开展、取得实效。“四级联动”，从事关群众切身利益的具体事做起，从群众最不满意的事抓起，有效畅通群众诉求渠道、回应群众期盼，成为了畅通民意和解决问题的绿色通道；“四级联动”，是新时期改进机关作风、密切与人民群众血肉联系的需要，有利于引导机关党员干部深入基层、深入群众、深入实际，掌握社情民情；有利于机关党员干部增强党性、砥砺品质、增长才干；有利于进一步改进机关作风，密切与人民群众的血肉联系，树立为民、务实、清廉的机关形象。（文/顾一娴）