据《江西日报》报道，当地丰城市一位市民鄢细荣日前投诉“丰城市国土资源局行政不作为”，原因是丰城市国土资源局在给其要求纠正错误、调处纷争的回复中说“因我局工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解。”（7月16日，南方都市报）

政府部门公开回复群众：我们理解能力和执行能力有限。如此“神回复”无异于承认自己是“无行为能力的行政机关”，这样真的合适么？就新闻中该国土局负责人说，虽然知道这样的回复欠妥当，但是因为对当事人所在公司的骚扰不厌其烦，只能出此下策。如此回避推诿的做法，真的合适么？

群众要求政府部门“纠正错误、调处纷争”本是正当维权，当诉求不能得到有效回应时，当然会继续反映情况，然而政府部门面对该情况，不是想着怎样更好的解决问题，缓解矛盾，反而采用“能力有限”这类推诿责任、不作为的方式，承认自己能力有限，是让群众就此作罢，还是让群众另寻衙门呢？不想着怎么把事情做好，却想着“我做不好别找我”，不知是政府部门太无畏，还是当群众太无知。

可能新闻中市民所在公司确实为该国土局带来了一些困扰和麻烦。当然如果在过程中，当事公司的确存在不当或者违法行为，相信也会有相应的法律制度来加以规范和惩罚，政府部门应该是加以引导和劝告，切不可用“群众的错误”来作为自己不作为的借口，将两者混为一谈。

在党的群众路线实践教育活动中，规范干部行为、整顿政府工作风气是一个重要部分，如何更好的拉近干群关系，解决联系群众最后一公里问题，需要所有的公务人员严格谨守“为人民服务”宗旨，时刻思考注意提升自我行政能力，为群众解忧，万万不能关键时刻掉链子，一个政府部门承认“能力有限”不仅丢了自己的脸，更让人民对国家丢了信心。