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“一窗通办”, 便民利民没有止境

时间:2014-07-16 07:48 来源: 作者:蜀中一剑 点击:
中央推进群众路线教育实践活动,就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业,却还存在官僚主义现象,个别干部只顾自己少担责任、多享清闲,却让老百姓急断肠,跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”,必须长期坚持

自珙县国税局实现“一窗通办”以来,该市14个区县局全部实现了“一窗通办”。“以申报一般纳税人资格为例,以前纳税人需要到窗口领取申报审批表,填写后到税源管理科、政策法规科签字盖章,而后再到窗口核实通过。”珙县国税局局长孙多艾介绍,“现在,纳税人只需把材料交到窗口,盖章、跑路的事都有窗口工作人员负责,而且有明确的时效规定。不仅办事大厅里每个人都能‘通办’,而且局里从一般工作人员到局长都是办税员。”(7月15日《四川日报》)

中央推进群众路线教育实践活动,就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业,却还存在官僚主义现象,个别干部只顾自己少担责任、多享清闲,却让老百姓急断肠,跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”,必须长期坚持、深入落实。

转变观念,提高办事效率,走群众路线,全心全意为人民服务,应该是政府机关的工作人员必须解决的问题。笔者以为,应做到以下几点:

首先,要统一思想,提高认识,按照科学执政、依法执政的要求,切实把为群众服务的各项工作抓紧、抓实、抓到位。要以良好的工作作风和高效快捷的服务,充分发挥党和政府密切联系群众的桥梁、纽带、助手作用。

其次,切实转变政府职能,在强化服务上狠下功夫。政府服务事项要坚持公开、公正、公平原则,廉洁高效,依法行政,彻底铲除滋生腐败的温床。要本着“机关围绕窗口转,窗口围绕群众转”的要求,多做换位思考,简化办事审批程序,压缩承诺时限,增加“即办件”的数量,让群众高兴而来,满意而归。

第三,进一步完善便民服务的方式,要提供更便民的一些方式。比如我们正在建设市、县、乡,包括村的便民服务中心。同时,进一步优化办事的流程,简化审批的程序,使办事的效率进一步提高。

其实,手续多不多,办事难不难,说到底,根本在于政府机关工作作风。如果一切以为民服务为指导,这些都能迎刃而解。

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