7月8日上午，高坪区东观镇龙家井村民事代办员专程将一本崭新的《集体土地使用证》送到了该村6组村民雷秀芳的手中。“以前想办个证件啥的，腿都跑断了还不一定办得好，现在，有啥事给村里的民事代办员说一声就行了。你看，他们还把东西送到我家里，真是太感谢了。”雷秀芳接过《集体土地使用证》十分感慨。（7月13日《南充日报》）

作为党员干部，如果不了解基层情况、不了解群众的愿望、不解决基层的突出问题、不积累解决基层实际问题的经验，长期下去，党员干部就会失去群众的信任和支持。有效化解这个危险的重要途径，就是推动机关干部到群众中去，在服务群众中密切血肉联系，就是鼓励大家“走基层”。

为了有效解决联系服务群众“最后一公里”问题，南充市高坪区在开展党的群众路线教育实践活动中，推行了“村(社区)、乡镇(街道)、区”民事三级联动代办制度。东观镇在镇机关和全镇38个村(居)成立了民事代办服务点，全镇120名民事代办员专门为群众服务跑腿。

“民事三级联动代办”，让服务群众零距离。做群众工作来不得半点“虚假”，干部“入户”好过群众“上门”，走基层、走群众，干部要真正放下架子，俯下身子，深入群众当中，怀着真情，揣着感情，倾听群众心声，做实群众工作，树立公仆形象。切忌开展工作“走马观花，蜻蜓点水”，使党的声音无法真情传递、群众的心声无法真情表达、群众疾苦问一问草草了事等等，让群众对干部的“期望”变成“失望”。

中央领导同志提出，要认真思考深入群众怎样能听到真话、实话、普通群众的话，这体现了干部密切联系群众和实事求是的优良作风。干部下基层、走群众一定要把群众当亲人、群众诉求当家事、群众工作当家业，紧紧地扎根于群众之中改进作风、密切群众、承接地气，只有这样党的执政根基才具有永不竭衰“营养”。

因此，只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。领导干部走基层，要动真情暖民心、用真心解民忧。