为更全面地为基层百姓服好务，四川丹棱县探索培养一人多能、一人多岗的“复合型”干部，用“百事通”的效率提升服务能力和效率。以前群众到乡镇办事或咨询，如果办事人员正好下村或进城开会，而留在“家”的人因不熟悉业务，不得不让办事群众等待或再跑一趟。今年初，在党的群众路线教育实践活动中，这一“办事不畅”的问题被反映上来。怎么解决？“必须加快培养一支把握政策有水平、服务群众有本领、落实工作有方法的‘复合型’干部队伍，解决服务群众最后一公里问题。”(四川日报网6月6日《干部成“百事通” 群众办事更轻松》)

长期以来，“办事难”是为人民群众深恶痛绝的一大“毒瘤”，严重影响了干群关系。从根子上讲，“办事难”的问题，归根到底还是干部思想观念上存在问题。开展党的群众路线教育实践活动，就是要通过认真学习、深入讨论和严格的对照检查，强化党员干部密切联系服务群众意识和观念，消除“四风”障碍，努力解决“办事难”的问题，使广大党员干部真正做到“为民务实、为民谋利”。

当前，全国上下正在围绕保持党的先进性和纯洁性，深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，清除党员干部存在的“四风”问题。教育实践活动，是党员干部的一次全新视角下的心灵之旅，因此，广大党员干部在日常工作中要坚持密切联系群众，以实际行动提高服务群众的本领，提高做好新形势下群众工作的能力，让自己成为“复合型”干部，成为群众眼中的“多面手”“百事通”，以更好的为群众服务，让群众满意。

要解决好基层群众“办事难”的问题，关键在于提高党员干部服务群众能力，培养一大批“复合型”干部，并发挥好他们服务群众的先锋模范作用。要成为“复合型”干部，党员干部就得既有服务群众的本钱，还哟具备有为群众服好务的本领。本钱就是自身过硬，有好的思想境界，带好头、作表率，本领就是加强学习、提高能力，练就服务群众的真本事。

笔者认为，要打造出“复合型”干部队伍 ，一方面，广大党员干部要强化宗旨意识，树立正确的群众观，坚持利为民所谋。坚持群众利益无小事的原则，把满足群众利益要求作为一切工作的出发点和归宿。要以身作则率先垂范，用过硬的作风和实在的人品，赢得群众的信任，使群众愿意跟着走跟着干、自觉自愿地配合工作。另一方面，广大党员干部要提高沟通群众的本领，提高把握民意的能力，找准服务群众的着力点。要放下架子，与群众为友，以群众为师，满怀对群众的深情厚意，与群众做以心换心的交流沟通。只有这样，才能把握矛盾的焦点，才能找准服务群众的着力点。此外，还要苦练内功，提高办事能力，创新思维，丰富工作方法和手段，服务群众、凝聚人心，争当开展群众工作的“百事通”、“多面手”。（顾一娴/文）