“工作人员在办公室内玩纸牌接龙，对群众的提问默不作声。”昨日上午，网友“河蟹哥哥”发微博称，一名群众前往资阳市九曲河综合整治指挥部反映自身诉求时，负责接待的一名女工作人员却背对群众玩电脑游戏，完全不理睬群众的提问。（1月24日 来源：华西都市报）

众所周知，沉默是金表达的是一种行为处事方式。但沉默并不是教人缄口不语，而是希望人们在面对事件时能深思熟虑，三思而后说。然而，这名所谓的“郑局长”，在接待群众反映诉求时，却背对群众玩电脑游戏，完全不理睬群众的提问，而其三思而后说的言语更是让人不敢恭维。真可谓是把沉默是金这一行为处事方式的负面之义演绎得淋漓尽致啊！试问，在面对群众诉求，这名“默不作声”玩游戏的干部到底是在沉默什么呢？

特别是在以市、县和乡镇为主体的第二批群众路线教育实践活动的的全面开展之际，作为一名党员干部，特别是越是基层的党员干部，与群众的联系更为频繁，也更为紧密和深入，而一言一行更是关乎着党委政府和党员干部队伍在群众心中的良好形象。所以，在面对群众群众诉求时，我们的党员干部就应更加热情、积极主动的嘘寒问暖、为民释疑解困，切实帮助群众做实事，解难事，又岂能“默不作声”呢？

然而，我们再来看看资阳的这名接待群众来访的女干部，不仅是“一言不发”，而且还在独自地玩游戏。这样如此无礼的态度，着实让疑惑不解。难道是其不会说话还是作不了主、说不了话呢？可事实也并非如此，从其“关掉电脑游戏，径直走出办公室”，并对拍摄者说：“你以为录了音就不得了嗦。”的言行来看，其还是具备基本的说话能力，更是有“不得了”话语权！

从目前的调查情况来看，虽然这名女干部的所在单位内部已做出了“让其做出书面检讨”的相关处理，且该地纪检部门也还在做进一步的调查。但余以为，仅仅是“做出书面检讨”还不足以起到震慑作用。因为这样的为民服务态度事件虽小，却反应出干部作风建设的大问题，不仅严重有损了党员干部队伍的整体形象，也折射出了一些基层单位“人浮于事”等“四风”顽疾的根深蒂固。

尽管干部作风建设方面的问题是已老生常谈，而且也取得了一定的工作成效。但是，诸如此类事件在各地层出不穷的现象，也再次给相关部门和广大党员干部敲响了加强为民务实清廉的作风建设警钟。不以重典难以治吏，不以重典也难以正风。所以，笔者希望各级各部门在进一步加强对党员干部的教育管理和监督工作的同时，更要强化惩处顶风违纪违规行为，健全人民监督权力的工作举措，以抓铁有印、踏石留痕的整治“四风”之实效取信于民，从而真正建立起血溶于水的党群干群鱼水之情。