这几天，广元市利州区嘉陵街道办上河街社区党委书记黄巧“摊上大事了”：3月19日，她女儿在一个饭店悄悄把婚结了，不请宾客，不放鞭炮，没有结婚庆典，这让小巷里的叔叔阿姨们“很生气”。一连两个月来，每天都有人前来“上门问罪”。黄巧满脸赔笑、耐心解释。走访群众，她口袋里也经常揣几包喜糖，“万一再被提及，好分享几颗喜糖。”(5月26日 《四川日报》）

广元市利州区嘉陵街道办上河街社区党委书记黄巧还总结了一套自己的“亲情工作法”：生日必到，喜事必到，生病必看。把群众的事放在心上，一件一件想法帮着解决，黄巧赢得了越来越多的群众认同。用心倾听，千言万语不嫌烦。笔者认为，作为一个基层第一线的领导干部，“心”入群众，走进群众的内心世界很重要，“亲情工作法”就是我们长期在基层工作的干部服务群众的工作总结，是他们“心”入群众的法宝。

很多长期在基层一线工作的同志都可能清楚，基层群众思想认识很单纯，感情很质朴，如果你和群众心贴心了，大家有感情了，群众尊重你，信任你了，你去做群众工作，那是手到擒来，事半功倍，反之，如果群众不信任你，和你离心离德，你去做群众工作，阻力会远超你的想象。我们的一些老干部为什么说的话群众爱听，他们做群众工作为什么给人感觉很容易，其实就是他们平时工作做得好，和群众感情深厚，能够“心”入群众，所以群众相信他们，他们怎么说，群众都乐意听。

广元市利州区嘉陵街道办上河街社区党委书记黄巧总结的一套自己的“亲情工作法”，其实就是如何增进和群众的感情，如何密切与群众的关系，真正地让自己“心”入群众，生日必到，喜事必到，生病必看就是以朋友的身份去感动群众，去“情”入群众，和群众套近乎，拉关系，攀亲情，从而实现“心”入群众，这样你在今后做群众工作，自然是水到渠成，得心应手了。

我们的干部如果整天板着面孔，把自己和群众对立起来，你这时去做群众工作，服务群众，可能效果会大打折扣的。因为你没有“心”入群众，群众就可能不会买你的帐了，不给你面子。