邻居种植的树木挡住了自家庄稼的采光，影响了收成，安徽芜湖三山区焦湾村的胡观玉心里有气。但因为年纪大、耳朵聋，口齿又不清，找来找去事也没办妥。了解情况后，区里负责信访的“一家亲”工作人员叶劲松主动上门，听不清就用笔和纸耐心交流，写满30多页纸。经过多次调解，终于换来了邻居的赔偿，也解开了胡观玉心里的疙瘩。看着胡观玉家里困难，叶劲松又帮着她申报低保。（5月25日 《人民日报》）

镜湖新城社区残疾孤老沫君银，不慎骨折，基层工作者对老人照顾无微不至。沫君银说：“不光联系医院找床位，负责三餐伙食、处理大小便，还和亲人一般陪我拉家常。”虽然辛苦，基层工作人员张永强却认为，服务群众，就要百分之百地投入和付出。“如今再想蜻蜓点水、走马观花，过不了关也交不了账。”笔者认为，领导干部走群众路线，服务群众，要让群众满意，就需要百分之百地投入和付出。

领导干部在服务群众的时候，“心”入群众，百分之百地投入和付出自己的精力最重要，群众是真正的英雄，你是真心实意为他们服务，认认真真地为他们排忧解难还是应付是地帮扶他们，是蜻蜓点水，浅尝辄止还是百分之百地投入和付出，群众心里有杆称，他们自然是一清二楚。比如你去照顾生病的残疾孤老群众，负责三餐伙食、处理大小便，还和亲人一般陪群众拉家常，你就是把群众视为亲人，你就是在用百分之百地投入和付出，给群众送去热情，送去温暖，群众自然而然地会感谢你，尊重你。

反之，如果我们的干部只是为了完成任务，不得不应付一下，去走一走群众路线，这样的干部是不可能百分之百地投入和付出的，你叫他去帮助卧病在床的残疾孤老负责三餐伙食、处理大小便、和群众拉家常，他会心甘情愿吗？特别是像处理大小便这种又脏又累的活，他会不厌其烦，不怕脏、不怕累去认真完成吗？

由此看来，领导干部走群众路线，服务群众，首先应该思想认识到位，只有思想认识到位了。你才可能心甘情愿去为群众服务，用百分之百地投入和付出给群众送去温暖和热情。