5月15日，星期四。早上8点50分，王汝萍打着电话走进绵阳市涪城区绵州社区办公室，她正就辖区内一家茶楼扰民的事与投诉人沟通。“社区已经给茶楼做了工作，上午我再去看一下，督促他们搞好隔音。”电话还没放下，两名群众走过来，一个咨询申请低保，另一个准备办独生子女光荣证，想让王汝萍看看还差什么材料……直到10点，王汝萍还没有坐下来，往往是一个群众还没送走，下一个又来了。 这是一个普通的工作日，作为社区党支部书记，王汝萍已习惯了这种节奏。“每件小事对群众而言都是大事，社区工作人员就是要以真心去换百姓的舒心。”(四川日报网5月25日讯)

服务群众是我们党面临的永恒课题。深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，就是通过解决“四风”问题，让党员干部进一步转变作风、密切联系群众，以更好的服务群众。因此，教育实践活动要突出为民服务的内容，就要引导党员干部融入群众、与群众打成一片，既身入群众、又心入群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关心群众疾苦，真正把群众放在心上、把群众当作亲人，增进对群众的思想感情、增强服务群众本领，切实做到“以真心去换群众的舒心”，确保活动取得群众满意的实效。

在党的群众路线教育实践活动中，我们的党员干部必须要亮出“真心”， 以真诚的态度对待群众，搭建起与群众之间沟通的桥梁，急群众之所急，想群众之所想，让联系服务群众的“最后一公里”直通群众心坎上，以行动换取群众的舒心，用真心赢得民心。

要做到“以真心去换群众的舒心”，首先要带着真心深入基层，实实在在为群众办好事。党员干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。真干转变作风是保障。“行胜于言，路虽远，行则将至，事虽难，做则必成”。 解决群众生产生活中的问题不是挂在嘴上的态度，也不是写在纸上的材料，绝不能在落实上搞变通、打折，必须拿出百倍的决心、有力的行动，让群众看作风的转变，得到真正的实惠。

要做到“以真心去换群众的舒心”，凝心聚力解难题是关键。要牢固树立问题意识，提高群众工作能力，着力解决群众最不满意的作风问题，着力解决人民群众最关心的民生问题，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，力所能及地帮助群众解决生产生活中的实际困难，为群众办看得见、摸得着的实事，以实际行动和效果取信于民，让群众满意。

“真心”是一种态度，是让干部与群众建立深厚感情的基础。笔者认为，党员干部要做到“以真心去换群众的舒心”，首先是态度要“真”，要牢固树立“万事民为先”的思想，用“真心”换来群众“真话”，用真情换来群众的“贴心”，用真理换来群众的“决心”，用真干换来群众的“舒心”。其次，行动要“真”， 针对存在的问题，必须真抓实改，解决问题决不能“决心在嘴上，行动在会上，落实在纸上”。只有真抓、真改，从群众最为关心的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，才能取信于民。 要努力解决好群众的“烦心事”、“堵心事”和“闹心事”。多为群众做一件好事，就能多获得一份信任；多为群众办一件实事，就能多赢得一份民心，多为群众解一件难事，就能多得到一份满意。（顾一娴/文）