“前段时间水务局陈局长承诺要给我们解决水的问题，这几天水务局的工作人员都在镇上忙起来了。”5月8日，宜宾市翠屏区牟坪镇居民周小琼和邻居在集镇上闲聊。她所说的陈局长是翠屏区水务局局长陈奎，前段时间，他到牟坪镇找出一堆难题后，承诺要推动牟坪水厂和李端水厂联网，将李端水厂的水接到牟坪。（5月21日《四川日报》）

像陈奎一样，其余民生部门主要负责人也分批到乡镇，倾听群众“难”；到便民服务窗口感受基层群众办事“难”；协助基层干部解决便民服务措施落实“难”。

“走基层”是一个光荣而艰巨的任务,对领导干部而言,不但要下基层,而且要保证带着感情下基层、带着任务下基层、带着责任下基层。在实际工作中,要切实掌握实际情况,梳理汇总意见建议,真实了解群众的酸甜苦辣,真情感受百姓的喜怒哀乐,真诚倾听民众的所思所盼。

党员干部深入基层最重要的是“心入”，就是真心诚意地融入群众当中。要真诚倾听群众呼声、了解群众疾苦，与群众进行感情上的沟通交流，想群众之所想，忧群众之所忧；要真心帮助群众解难题办实事，立足自身岗位帮群众排忧解难，为群众扶危解困；要端正态度下基层，发扬优良作风，真正与基层干部群众结亲交友，避免“蜻蜓点水”。

干部“走基层”，还要有责任意识、担当精神，努力为群众解决实际困难。要把群众的呼声作为第一信号，以群众最盼、最急、最忧、最怨的问题为重点，帮助群众解决实际问题。干部下基层，要把群众满意作为第一标准，做到走访一批群众、征求一批意见、调解一批矛盾纠纷、办理一批民生实事、解决一批突出问题，做到让群众受益、使群众满意。

因此，党员干部要带着任务，多帮助基层解决一些民生问题。基层需要解决的问题可能很多，对群众提出的问题，能够解决的，要立即拍板，认真加以解决；对一时解决不了的，要组织和发动群众，积极研究探索解决问题的办法；对于个别群众提出的一些不合理要求，要做好解释工作，赢得人民群众的理解和支持。只有这样，群众才会拥护你，基层才会欢迎你。