“换位体验促使我们站在服务对象的角度作换位思考,通过这个活动找到工作短板,找到服务盲点,既改进了工作,又提升了服务质量。”在群众路线教育实践活动中,四川德阳要求党员领导干部通过“我当一次服务对象”的“换位体验”来知不足、补不足。参加体验的干部纷纷表示,只有亲身体验后才知道工作怎样改进、服务怎样提升更对群众需求的路子。(5月12日 光明日报) 德阳的党员干部围绕群众路线教育,将“换位体验”当作干部与群众真心交流、凝聚共识、激发力量的契机,通过“换位体验”,带来了作风大转变,服务大提升,干群之间形成了心往一处想、劲往一处使的良好局面。笔者认为,党员干部通过“换位体验”,发现和了解群众反映最强烈的问题,并及时想办法解决,从而倒逼干部转变工作作风,这无疑是值得大力倡导的。 干部要深入开展好群众教育实践活动,走好群众路线,必须下沉到基层第一线去,去了解群众的冷暖,去关心和关怀群众,切忌像群众所说的“清油干部”,这种干部始终浮在水面上,沉不下去,这样的干部对群众的疾苦,只可能是一知半解,了解和掌握一点皮毛,这样的干部要转变作风,走好群众路线,服务好群众,是有很大困难的,甚至可能会出现费力不讨好的情况,工作始终不能让群众满意。 因此笔者特别欣赏德阳的党员干部,欣赏他们让党员、领导干部通过“我当一次服务对象”的“换位体验”来知不足、补不足,这是很可取的。俗话说,要得公道,打过对调。党员干部去实打实地做一次服务对象的群众,去体验自己的工作对象群众的疾苦。比如城管干部去换位,做一次小贩,让政府窗口的党员干部去办一次证,让卫生局的领导干部去换位体验一下挂号、候诊、就诊、检查、缴费、取药等诊疗服务的全过程,这对党员干部真正了解群众疾苦,无疑是很有帮助的。 希望更多的党员干部,能够在群众教育实践活动中,走出办公室,去和群众“换”一下位,去做一次普通群众,找到自己工作短板,找到服务盲点,促进自己作风的转变。 |