政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，这是群众反映强烈的突出问题，如何破解服务群众“最后一公里”的“末梢堵塞”问题？（5月10日 广西日报）

贵港市港北区在开展党的群众路线教育实践活动中，通过领导干部信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、惠民政策下基层的“四下基层”活动，敞开大门听取群众的意见和建议，从群众最关注的难点热点问题抓起，从群众反映最强烈的“末梢堵塞”改起，确保了党员干部和群众面对面，零距离服务，给群众带去了真正的实惠。

信访维稳是各地一个让很多干部头痛的问题。由于一些领导干部官僚主义思想比较严重，有衙门作风，忽视了对群众利益的维护，并且在处理问题上简单粗暴，造成一些群众合理的诉求得不到妥善的解决，造成群众上访，甚至群体性事件的发生。因此坚持领导干部信访接待下基层，变群众上访为干部下访，在干部走基层面对面、零距离中，耐心细致地去解决群众的信访难题是很有必要的。

“门难进、脸难看、事难办”，是很长一段时间群众反映最强烈的问题，港北区实行政务服务集中办理，推行服务承诺、现场受理、限时办结等制度，把政府办公室搬到基层群众当中去，让政府办公下基层，着力实现“服务零距离、办事零障碍”，全方位为群众提供政策咨询、行政审批和证照办理等“一条龙”服务，为群众大开“方便之门”，让群众办事不但不难，还很方便。

在当前深入开展的群众教育实践活动中，越来越多的领导干部都深刻认识到，走出机关大院，深入到群众当中去，深入到基层一线去，去“面对面”“背靠背”“点对点”听取群众意见，了解和掌握群众诉求；去把党和政府的温暖、党和政府的惠民政策送到每一个需要的群众手边，去手把手、实打实地解决群众生活和生产的困难，这对党员干部走好群众路线，服务好群众，给群众真正地带去实惠是很有必要的一件事。

贵港市港北区深入开展的“四下基层”活动，保证党员干部面对面、零距离地服务群众，把为民服务工作落到了实处，值得肯定。