“现在办事就是方便呀！”拿到建房许可证的山阳县板岩镇安门口村村民任昌焕激动地说。任昌焕准备原基拆建建房，从递交申请到拿到证件，他只到村365群众工作室去过一次，其余全是通过电话联系镇村干部代理服务的。这一路他真切体会到了只进一个门，只找一个人，就能办成事的舒坦。（5月8日《陕西日报》）

中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”，必须长期坚持、深入落实。

现在，山阳县为了让党员干部走好群众路线，服务好群众，已有28个部门建立了便民服务大厅或便民服务室，23个镇分别建立了包括农业、林业、扶贫、民政、计生、国土、财政等窗口的便民服务大厅，277个村建立了365群众工作室。群众需要办理什么事，把材料交给村上，一般情况村干部很快就把办好的各类东西送到家里，在不到1年的时间里，各级便民服务平台为群众办事21570件，其中镇村为群众代办5426件。

转变观念，提高办事效率，走群众路线，全心全意为人民服务，应该是政府机关的工作人员必须解决的问题。笔者以为，应做到以下几点：

首先，要统一思想，提高认识，按照科学执政、依法执政的要求，切实把为群众服务的各项工作抓紧、抓实、抓到位。要以良好的工作作风和高效快捷的服务，充分发挥党和政府密切联系群众的桥梁、纽带、助手作用。

其次，切实转变政府职能，在强化服务上狠下功夫。政府服务事项要坚持公开、公正、公平原则，廉洁高效，依法行政，彻底铲除滋生腐败的温床。要本着“机关围绕窗口转，窗口围绕群众转”的要求，多做换位思考，简化办事审批程序，压缩承诺时限，增加“即办件”的数量，让群众高兴而来，满意而归。

第三，进一步完善便民服务的方式，要提供更便民的一些方式。比如我们正在建设市、县、乡，包括村的便民服务中心。同时，进一步优化办事的流程，简化审批的程序，使办事的效率进一步提高。