大爷，您的血压是130—80”，“合窍（合适）不？”“您老身体很好。”4月17日上午，广元市昭化区黄龙乡高照村村委会坝子里，2社83岁的刘金生量完血压正询问医生。旁边，还有一大群村民有的在向医生咨询，有的在接受B超检查……“今天是第四天了，我们请来了11名医生，都是内科、外科、儿科方面的专家，为全村免费健康检查。”区计生局纪检组长刘柏元介绍。(4月25日《四川日报》)

这是昭化区开展“三千（千名干部结农亲，千名教师访万家，千名医护保健康）两促（送法下乡促和谐和‘三本台账’促惠民）”活动中“千名医护保健康”的一个场景。

开展“三千两促”活动，让群众的诉求得以及时传递，当群众的意见和反映的问题得到倾诉，得到了关注，必然问题就会减少，同时当群众得到尊重、利益得到维护时，群众就会支持政府的工作，拥护党的决策。在实际工作中，如果在农村设立了党员干部联系点，制定了蹲点调研制度，要求每名机关干部每年至少联系几个农户，亲自走出机关办公室，深入到千家万户中间，与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，与群众促膝谈心话家常，听取群众意见，了解群众诉求。

开展“三千两促”活动，切实解决群众最现实、最关心、最直接的利益问题，是化解社会矛盾，构建和谐社会的关键。在矛盾排查调处过程中，把维护人民群众的利益贯穿该项工作的始终。确立以人为本化解矛盾的新理念，坚持重心前移，一线工作，和群众“零距离”接触，妥善处理各种利益关系，切实维护人民群众的合法权益。

开展“三千两促”活动，紧贴群众的需求，深入到群众生活中及时发现矛盾、化解矛盾、调处矛盾。在解决矛盾的当中注重群众利益，带着感情化解调处，对一些重大疑难矛盾纠纷，问计于群众，尊重群众的呼声，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

笔者以为，只有走进群众、走进民心，深入了解社情民意，广泛征询意见建议，着力解决群众反映的实际困难和问题，才能最大化的减少矛盾。同时，当遇到问题时不回避，积极主动想办法，合理合法的解决群众的诉求，最大化的得到群众的谅解，才能从根本上化解了矛盾纠纷。