人力社保局局长当起工作人员，体验窗口如何创新服务；城管执法局局长去闹市区停一次车，体会停车老大难；交通运输局局长坐上城乡公交车，找找城乡服务差距在哪里……(3月17日 浙江在线）

近日，平湖开展了联系服务群众“最后一公里”问题体验活动。卫生局、城管执法局、公安局等部门一把手以及主管条线的副市长参加体验，用实际行动践行情况一线了解、困难一线解决、决策一线落实的“三个一线”工作法。笔者认为，市长、局长当患者、挤公交，用实际行动践行“三个一线”群众工作法，值得赞赏。

近年来，干部深入到所分管的工作中，去体验生活，也不是什么新鲜事了，但像这样有组织地，让市长、局长当患者、挤公交，还是不多见的，这对领导干部认真履行好自己的职责，让自己制订的政策接地气，更好地服务群众是很有好处的。对情况一线了解、困难一线解决、决策一线落实的“三个一线”工作法也是非常重要的。

毛泽东同志曾经说过，没有调查研究，就没有发言权。一个单位，一个部门要切实解决自己服务群众的困难，要保证全心全意为人民服务，而且要服好务，让群众满意。走出机关，走出办公室，深入基层第一线去了解工作的实际情况，使自己对问题有一个准确的判断，再以此作出科学的，合符群众实际利益的政策，解决好群众的困难是非常重要的，因此干部深入基层第一线，了解和解决群众困难。

我们认识倒了问题，提出了解决问题的方式方法，到底效果怎样？和群众的要求有没有距离，符合广大群众的利益不，接不接群众的地气，群众的诉求是否得到彻底的落实。干部深入第一线实际体验，问效于民，是保证“三个一线”取得群众满意的实效的重要一环。

由此看来，市长、局长在适当的时候，去当当患者、挤挤公交是很有好处的，他对打通联系服务群众的“最后一公里”，用实际行动践行情况一线了解、困难一线解决、决策一线落实的“三个一线”工作法是很有意义的。