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新时期秘书工作的宏观环境分析

时间:2010-12-06 11:08来源:半壁江 网 作者:朱旺财 点击:
1 、新时期秘书角色的转变 根据外企服务总公司 (FESCO) 对外正式发布的 2007 秘书职业调查报告显示,今年秘书招聘仍处于上升阶段,需求量很大,人才缺口将达万人以上;而且现代企业秘书的职位特点正从人们传统观念中的 打杂 、 花瓶 向职业化秘书转变。以往

  1、新时期秘书角色的转变

  

  根据外企服务总公司(FESCO)对外正式发布的2007秘书职业调查报告显示,今年秘书招聘仍处于上升阶段,需求量很大,人才缺口将达万人以上;而且现代企业秘书的职位特点正从人们传统观念中的打杂花瓶向职业化秘书转变。以往外资企业对秘书的要求主要体现在语言和形象上,对工作经验并没有太多的要求,但现代职业秘书则对工作经验、个人品行、文化素养乃至性格方面提出了更高的要求。在FESCO秘书职位的招聘、推荐过程中,曾经出现一位公司老板秘书职位1001精挑细选。根据FESCO的调查显示,秘书分类中的私人助理即“PA”已经成为职业秘书的发展趋势之一。私人助理更像管家代言人,针对不同服务对象提供个性化的辅助职责,甚至在不同场合代表老板出场行事,是老板的替身。

  

  2、社会发展领域的扩大,对秘书人员提出了更高的要求

  

  先有领导后有秘书,领导关心关注或接触的人和事,秘书都要接触介入,直至提笔具文;而领导处理的事务、思考的问题,涉及到社会发展的各个领域。业务结构上,要求秘书人员熟悉与工作有联系的各方面知识,在某种意义上讲,秘书应成为复合型的通才杂家,要加强信息、网络、调研、法律、商务、公关接待等各项工作业务。在工作实践当中,面对多种复杂的、边缘交叉的事务,秘书人员要处理和解决好,只有既懂文秘业务,又懂与工作关联的其它专业技术业务,思维才会敏捷,能力才能提高,处理起来才会得心应手。

  

  3、信息技术的快速发展,对秘书的服务模式及方法产生了影响

  

  辅助决策是秘书人员必不可少的职能之一,它要求秘书人员及时发现问题、收集信息,为领导提供正确的决策信息,从而提高决策的正确性。传统的信息收集方式,耗时耗力,而且难以全面掌握和分析复杂情况。现代信息技术、网络技术的运用,为秘书人员广收信息辅助决策开辟了新的途径,同时也对秘书人员提出了新要求——能熟练使用电脑和相关软件,具有一整套信息收集、加工、研究、编写、传递、储存、检索的信息检索理论来指导工作的开展,实现信息处理的快速化和优质化。

  

  4、秘书角色具有一定的特殊性和挑战性

  

  秘书这一角色,有它的特殊性。从能力要求上讲,秘书既应是笔杆子、又要是百事通,不仅要能熟练地办理各式各样的公文,而且要能胸怀全、谙熟方方面面的业务和情况。秘书这一角色,还有它的挑战性。如今领导的知识层次、工作能力、业务水平都非常高,作为秘书,要当好助手和参谋,时时都应感觉到挑战,要不断向自我挑战、向困难挑战、向未知的领域挑战。

  

  

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朱旺财 查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级:注册会员 注册时间:2010-11-18 23:11 最后登录:2010-12-16 16:12
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