驾照约考、护照办理,可以通过官方网站登记申请;突发事件、自然灾害,很多人第一时间关注发生地的官方微博;有问题要反映,有意见要提出,很多地方都开通了网上信箱、互动平台……如今,政府网站越做越漂亮、栏目设置越来越多,但社会公众评判的并非政府网站的“颜值”,而是其内容与服务。 政府网站是政府了解民情,干部联系群众,保持信息畅通的一种渠道,有利于领导更好地倾听群众呼声,帮助群众办实事、解难事。建立政府网站,通过官方网站发布政府信息、提供在线服务和帮助,是政府与公众互动交流的重要平台。同时,建立官方网站在提高行政效能、提升政府公信力、保障公民知情权、参与权、监督权等方面发挥了重要作用。 但是,让我们遗憾的是,一些政府网站首页做的绚丽夺目、出神入化,点开板块却已是数年从未更新的老内容,对于群众的疑难更是无从回答,还有个别地方的政府机关因无法坚持而使官方网站变成了“僵尸网站”。相信这样不要“里子”只要“面子”的形象工程是让群众深恶痛绝的吧,更不是人民群众想要的。 所以,笔者认为,治理“僵尸官网”沉疴须对症下药。一是要转变领导作风,改变领导政绩观。一些基层网站成了摆设,说明部分基层干部口中的“服务群众”只是一种说法而已,设立政府网站,是为了应付上级要求,做样子给上级看,严厉打击搞一些沽名钓誉的形象工程;二是网站建设和管理要力求规范化、科学化、专业化。尽可能避免重复建设,对于没必要的政务网站、网站栏目,该关停的关停,该并转的并转,同时督促政务网站及政务APP根据网民的意见建议及时转型升级,不仅要“看得见”,更要“摸得着”;三是要强化责任追究、加强督查考核、完善制度建设。建立一套完整的考核督查制度,对考核中发现的懒政、惰政等现象依规处理,并限期整改,从源头上整治“僵尸”网站乱象背后的“懒政”思维和不作为问题。 俗话说,得民心者得天下,领导干部只有全心全意为人民服务,真正做到一切为了群众、一切依靠群众,我们的事业才能够一帆风顺。要让“僵尸官网”活过来,政府各部门必须出重拳、下猛药,驰而不息地转变政府工作作风,祛除政府网站建设中的形式主义。让政府网站真正成为传递信息、解决难题、服务群众的“暖心网站”,让群众了解、咨询、办事更方便,生活更幸福。 |