近日，中山大学政务APP（客户端）研究组发布2015年国内70个大中城市政务APP的使用调查数据。调查显示，其中69个城市共有政务APP316个，平均下载量为7.8万次，一线城市的渗透率较低，六成政务APP在3个月内从未更新。

互联网的飞速发展，使得从前深觉异想天开的便捷都变成现实。双脚不出门，尽知天下事，除此之外，网上的政务公开也给了普通人直接参与政事讨论的机会。不过在最近的一次“模拟考”中，国内众多政务APP明显在用户体验和使用率上实在不如人意，大部分APP沦为“僵尸”，如此“高冷”范，谈何与民共商政事呢？

中国互联网信息化的高速发展，为各种行业提供便利的同时，也给了政府部门更多服务民众的切入口，这才有了众多政务APP。不过为了服务而服务的APP，它的存在至多也只是“作秀”，只是为了看起来不落后于这个时代而已。这样的APP除了设计及内容难以让人满意以外，恐怕民众的参与度粘合度也实在很低，这就进入一个恶性循环圈，导致众多政务APP“装死”地进入“僵尸”状态。

“僵尸”的毒性只是政务APP的一个劣性缩影而已，除此之外诸如民众信息安全，政务信息设计的不人性化，都是使得民众难以通过APP实时参与政事谈论的原因。大城市的渗透率都微乎其微，下载量竟只是众多一线商业APP的十分之一，更遑论如今网络遍布的村落了。如何进行系统优化和提高政务信息的有趣性以吸引民众，这已成为当下众多政务APP亟待解决的难事。

“酒香也怕巷子深”。众多政务APP在“沉默”着的同时，终究也该认真地思考如何才能成为一个令民众满意的线上政务中心。信息化时代，所有的大事小事皆悉透明，若想依靠“装死”来搪塞什么，恐怕也并非易事。再说，实时积极地听取民众意见，本就是缓解当下部分民众敌对政府部门的大好机会，倘若一昧的“闭门造车”自顾自埋头瞎做，反而会惹起更多民众的反感。如今也不再是从前伸冤议事须到公堂的时代了，政务部门也该跟紧潮流，让政务APP成为连接民意与官方态度的纽带。做好了政务APP，也要管好政务APP，别让它患上“拖延症”，染上“僵尸”毒。