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用啥唤醒政府“僵尸”网站?

时间:2015-06-10 17:59来源: 作者:季伟 点击:
随着网络的不断普及,人们越来越习惯于通过上网来了解天下大事,洞悉国家大政方针,知晓与自己息息相关的惠民政策,表达各自的诉求,倾诉着各自的声音。或许是在这种语境下,为了宣传政策、为了征求民意,为了做好信息公开,于是搭建政府网站也就成为一级政府

今年3月,国务院办公厅发文国办发〔2015〕15号,定于2015年开展第一次全国政府网站普查,致力于有效解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。对普查中发现存在问题的网站,督促其整改,问题严重的坚决予以关停,切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。

随着网络的不断普及,人们越来越习惯于通过上网来了解天下大事,洞悉国家大政方针,知晓与自己息息相关的惠民政策,表达各自的诉求,倾诉着各自的声音。或许是在这种语境下,为了宣传政策、为了征求民意,为了做好信息公开,于是搭建政府网站也就成为一级政府的一项“必修课”。

但不容乐观的是,有些网站虽然建立起来,但在三分钟热血过后,却睡起了大觉,少则数日,多则数年。为何一些网站总是睡意绵绵呢?笔者认为,一个重要的原因在于缺少了民众的参与热情,一些网站都是部门内部“自娱自乐”的网站。这样说虽然有点过左,但是,民众对一些部门的网站确实关注度并不是很高已无可厚非。由于缺乏群众的参与热情,缺乏与群众的互动,这样久而久之,谁还会愿意独自在那里瞎折腾,由于疲惫、厌倦,缺乏应有的现实意义和精气神等,自然就会“瞌睡”连天。

那么,要想唤醒沉睡的政府网站,不妨从提高群众的参与热情入手,着重做好以下几个方面的事情:

一来,建立政府网站是好事,但不是说越多越好,更不是说将所有的部门都统一建立单独的网站。一方面,要理清哪些部门该建立网站,哪些不必要、也不需要单独建立网站,比如涉及民生、民利、网上办事的部门,像国土、工商、税务、民政等,就需要建立网站,公开政策、公开办事流程,公开服务指南等。另一方面,将一些不痛不痒、可有可无的网站进行整合或者关闭。比如不涉及到为公众在网上提供办事的部门,或者民众基本上不会去关注的单位,就不一定非要在网上开通网站,如果确有一小部分内容需要在网上公开,可以整合资源,可以利用政务服务中心的网站,设置一个栏目或者窗口,专门进行公开公示。

二来,提高政府网站的实用性,以实惠的东西来吸引群众前来“围观”,进而提高群众的参与度。这就需要政府部门拿出点干货、拿出点诚意,将让利于民、服务于民的东西全都“端”到网上来,让民众有机会充分体味这场丰盛的“大餐”。不要弄些似是而非、模棱两可,或者全是条条框框的假、大、空来应付了事,这样的东西谁看了都会产生瞌睡。

三来,加大宣传力度。已经开通网站的部门,要大力宣传自己的网站,打个不是十分恰当的比喻:要像“王婆卖瓜”那样宣传自己,但在内容上要体现真实性。比如向群众阐明在网上公开了什么、公示了什么、能通过网络向群众提供哪些便民服务,群众通过登陆网站,可以做些什么,能够满足群众哪些需求和诉求。如果群众都知道了政府网站的办事功能,有时还可以足不出户,通过上网就能完成自己的夙愿,少了奔波之苦、少了路费支出,何乐而不为呢?群众又怎能不会热情参与、高度关注政府网站呢?有了这么多人前来造访,政府网站又怎能、怎敢独自昏昏然长睡不醒呢?

最后,还要加大问责力度,这是提高民众参与热情的有效保障。对于一些该上网公开公示的部门,如果不按套路“出牌”,出现长睡不醒的状况,处罚必须要动真格,泼“冷水”,最终达到早日醒来的目的。试想,虽然人们经常关注某部门的网站,但网站的内容经常不翻新、不变化,又有谁会愿意去看已经看过多少遍的信息呢?又有谁会愿意去嚼已经嚼过多少遍的馍呢?

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