目前，中国的医患关系陷入了一种不可理喻的状态，医患矛盾日益加深，医疗纠纷案件屡屡发生，医院工作正常的工作秩序被严重干扰。据统计，2014年全国发生医疗纠纷11.5万件，进入诉讼的医疗事故赔偿纠纷案件有1.99万件，比2007年的1.1万件增长了81.3%，创历史最高纪录。

近几年来，医疗纠纷的数量以每年10%以上的速度递增，一半以上的患方提出要求经济赔偿，患方提出索赔的金额已经从几千，上升到几万，几十万，甚至百万元，与实际发生的赔偿额相去甚远。医疗机构每年发生医疗纠纷数量绝对高于医疗事故数量，而且医疗纠纷的赔偿总金额要远远高于医疗事故赔偿总金额。特别是有些医疗事故与医疗纠纷因患者要求高额赔偿不能满足，而反复向卫生行政部门、司法部门及相关媒体投诉，加之有些媒体缺乏医学知识，不明事实真相，盲目炒作，给医院的声誉造成极大损坏。

多数医疗事故与医疗纠纷发生原因复杂，一些医务人员医德水准不高，服务意识差，业务水平所限；高额的自我支付医疗费用与没有达到好的资料效果对比；不完善的医疗体制与监管机制；加之相关法律法规尚不健全，而且社会各界一般认为患者是弱势群体应当加以特殊保护，因此医疗纠纷使得医疗处理越来越困难。

如何防范医疗事故与医疗纠纷的发生，这是国家卫生界和各医疗卫生行业最为关注的问题，各级医疗机构和专家学者对此也进行了最多的研究与尝试。可以加强医德医风建设，树立良好形象；增强医务人员的医疗技术；加强病案管理；建立健全各项规章制度，规范各种操作规程；改进服务作风，提高医疗质量；实施知情同意，防范医疗争议；建立良好医患关系。

医患关系不是买卖关系，是一种责任和信任的特殊关系。患者到了这家医院这种关系就建立了，只有信任才会到这家医疗单位。大家花钱不是买的单纯的服务，患者的病不是服务好，就能治好的，医生不是神。别让医生不敢看病，别让医疗纠纷把本是救死扶伤的白衣天使变成不敢就医、保守就医的魔鬼。