近日，“国人赴日疯抢马桶盖”的消息在网络上引发热议。据报道，目前中国大陆游客赴日本旅游很流行，而且大陆游客抢购日本产品不手软，比如折合人民币1万多元的高档电饭锅和带杀菌除臭、加热、冲洗等功能的马桶盖，就让日本免税店卖到缺货，工厂也来不及生产。这的确是值得我们深入思考的一个现象。

对此，国内外主流舆论认为这与日本国内的经济形势、免税政策、日元疲软等因素有直接关系，还有国外媒体认为这是中日紧张关系缓解的一个迹象，甚至称之为“后门外交”，这倒是有失偏颇也有些夸大了。

其实，日本已经实施2年有余的“安倍经济学”（Abenomics），即日本首相安倍晋三2012年底上台后加速实施的一系列刺激经济政策，其中最引人注目的就是宽松货币政策，日元汇率开始加速贬值。国人大量采购日用品的现象，与日本的境外游客免税政策、旅游营销、日元贬值、人民币近几年基本保持升值状态等都有很大的关系，因为这不仅让日本游变得“物美价廉”，而且基于日本产品的品牌与质量，游客顺便买些东西是很正常的事情。显而易见的还有，日元贬值还对中国来自主要欧美客源地的入境旅游构成巨大的竞争，导致大量原本属意中国旅游的欧美游客转向日本旅游。

对于普通游客来说，他们对这些客观因素的理解却未必那么深入，他们买东西的冲动主要在于对“物美”和“价廉”性价比的朴素追求，日本的电饭煲也好、马桶盖也罢，最主要的还是因为其品质、功能满足了中国旅游消费者的需求，其次才是价格上的原因。就拿最高档的电饭煲来说，上万元人民币能算是便宜吗？能将其卖得好简单归于日本经济形势、免税政策、日元疲软吗？事实显然并非如此。应该说，日本的经济状况和经济政策对刺激旅游和消费都有推动作用，但并非国人赴日抢购日用品的直接原因，而应是其拉动了入境旅游，继而促进了日用品的销售。

另外，有观点将此现象解释为中国制造和日本制造相比仍存在差距，这倒可能是不能否认的事实。近年来，随着中国制造的崛起，大大缩短了与日本制造业的差距，但日本产品技术的先进性、做工的精致度、功能的人性化等方面都仍然值得中国学习。应该说，中国制造业确实需要引以为鉴、扬长补短，但也不必妄自菲薄、以偏概全。一方面，境外购物本质上还是境外旅游的重要组成部分，大部分游客到境外都有买回国内稀缺品的需求，而非单纯地为了购物而购物。另一方面，日本作为最先与国际接轨的国家之一，文明程度较高，历史文化独特，在日元贬值以后吸引到包括中国游客在内的大量国际游客是题中之义。因此，国人赴日旅游购物其实是与赴欧洲旅游买奢侈品很相似的“替代进口”的行为。

近年来，我国游客日益增多的海外旅游和购物，对加强中国与其他国家的民间交流影响是巨大的。权威统计显示，2014年我国入境旅游1.28亿人次，出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次。时至今日，旅游已不仅仅是“民间外交”，完全可以视之为集政治、经济、文化、社会等各方面积极作用等于一体“综合外交”。那么，作为旅行中必不可少的海外购物行为，其实也是旅行消费的一部分。如果国内关税太高导致进口商品不够实惠，海外购物就完全可以成为一种巧妙替代进口的行为。作为游客来说，在海外购买到物美价廉产品的同时，又可以将其作为旅游的纪念品，这也是无可厚非的，更是符合人们的正常心理的。

所以说，国人赴日抢购日用品并非表面上看到的那种冲动的、不理性的行为，其实它只是国人赴日旅游的一段非常时期里的正常现象，不必将之简单地归于经济上的原因，也无需将之与政治、外交等混为一谈。相反，倒是国内有关部门或人员需要增加一些理性思考，合理地看待这种现象并采取积极有效的应对措施。

——国家管理部门应充分发挥引导和监督职能。一方面，面对更能满足消费者需求、更有品质保障的日本产品，我们真正要做的不是愤而远之，而应是奋起追之甚至超之。作为管理者，应以更高的站位、更远的眼光，不断健全科技创新的体制机制，引导企业研发生产出更有创意、更具竞争力的高端产品，彻底摆脱中国多是“制造”缺少“创造”的不良形象。另一方面，面对国内部分生产企业偷工减料以及市场上普遍存在山寨抄袭等现象，应以“壮士断腕”的精神坚决予以制止，并构建起科学有效的产品质量监督体系，既维护了正品生产企业的合法权益，也肃清了相对混乱的市场环境，有利于促进相关行业的可持续发展。

——产品生产企业应更贴心地关注消费者的需求。我们不得不承认日本产品确实做得不错，对此国货应该知耻而后勇。国人作为权利主体，完全有选择购买何地及何种商品的权利，这是一种纯市场行为，应将其交给供需双方去自由选择和平衡。产品生产企业要想让消费者更多地选择自己，就必然要多用一些头脑和心思。中国当今的中产阶层，喜欢价廉物美的商品，但也愿意为新技术和新体验埋单。所以，企业除了在技术上要精益求精外，还要注意生活中能够更让人省心、使用起来更方便的种种小细节，要多与消费者进行换位思考，注重从使用方的角度出发去研发新产品，改善用户的生活水平和质量，探索克服落后局面的应对方法，进而力争在世界产品竞争市场上立于不败之地。

——游客应合理安排出境游过程中的购物比例。应该看到境外购物大多还是出境游的一个组成部分而非全部。试想一下，在沉重的压力下和繁忙的工作中，国人好不容易能有时间有条件有机会出国去旅游了，本是放慢脚步、放松身心、见识世界、愉悦精神的大好时机，却要被各种购物、尤其是抢购物品分散大量的时间和精力，有的甚至使购物成为了最主要的旅游回忆，这或许是一种特别的体验，但却不能不说也是一种遗憾。物质与精神，共同支撑着我们五彩斑斓的生命。如果因过于追求物质上的富足而忽略了精神上的给养，那么很可能终难拥有与高品质产品相匹配的高品味心情。此外，也要考虑电器类商品在两国标准电压上的差异、产品的售后服务等问题。笔者呼吁，游客还是应有所坚持，不要因为产品的诱惑而错失了旅游的真谛，不要因为物质的拖累而忽略了自我的升华。

综上所述，对“国人赴日抢购日用品”现象既不宜进行过分解读、上纲上线甚至互相讥讽怒骂，也不能麻木不仁。真正有智慧的国家和国民，应该在看到其诸多成因的基础上展开充分的理性思考，尽量从中获得一些启发并付诸行动，从而助推一个国家走向自立自强，也实现一名游客身心上的自我解放。（作者系知名旅游专家、社会学者，中国旅游未来研究会常务理事、北京旅游学会副秘书长，社会学博士，邮箱：461044678@qq.com）