“因我局工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限,无力对该纠纷进行调处,敬请谅解。”据报道,当地丰城市一位市民鄢细荣日前投诉“丰城市国土资源局行政不作为”,原因是丰城市国土资源局在给其要求纠正错误、调处纷争的回复中作出上述答复。(7月21日 网易新闻)

为不让该市民“整天找国土局，影响正常办公”，江西丰城市国土资源局便以“能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解”为借口推脱。国土局作为行政机关，本来就对土地权的争议案件进行调查和调解的义务，却做出如此回复，并解释说所以向这位市民做如此的回复，是因为这位市民屡次向他们提出纠正错误、调解纷争的要求，影响了他们正常办公。笔者认为，该国土局回复“能力有限”，其实质是权利傲慢在耍赖。

笔者认为，“能力有限，敬请谅解”的言外之意是——“不是我们不帮忙，实在是心有余而力不足，您还是找能力强的去吧”！可是作为主管国土资源的行政部门都没能力调解，群众还能找谁？再者说，为群众提供服务本来就是行政部门的一项工作内容，怎能因为群众屡次提出要求，就说这是影响正常办公？“能力不足”的神回复本质上折射了丰城市国土资源局的行政不作为，是对自身职责的推卸，更是对群众诉求的漠视，这样的说辞根本禁不住仔细推敲。

官方回复本来是很严肃的问题,应本着为群众解决问题的服务意识审慎答复,可该国土资源局拿“能力有限”回复群众推诿问题,这显然是在对公众耍赖。难怪网友调侃称该局为“无行为能力的行政机关”。一句“神回复”,可谓是让政府形象瞬间跌入谷底。官方种种傲慢的表态，流露出一些官员对公众的傲慢和冷漠，折射出了当下一些党员干部严重的“官本位”思想和“官老爷”做派。

笔者认为，当前各地依法行政水平都在不断提升,但类似“神回复”的出现,表明还有一些思想意识的死角要继续深入清理。对公务员而言,既然掌握了公众交托的权力,就要拿出全心全意为人民服务的态度,真正为群众办实事、办好事；在为职务行为时要对言行负责、对权力负责、对法律负责,而不是增加对立情绪、做政府形象的破坏者。