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重庆奢侈品门店调查:只认衣冠不认人?(2)

时间:2014-05-22 15:39 来源: 作者:重庆青年报供稿 点击:
代理公司和直营公司相比,在店员培训方面要差一些,比如重庆的阿玛尼就全部是代理公司,所以你想要得到特别好的服务可能就要困难一些。代理公司重点是销售额。 Q:怎样看出一个客人有没有消费能力? A:这是凭经验

代理公司和直营公司相比,在店员培训方面要差一些,比如重庆的阿玛尼就全部是代理公司,所以你想要得到特别好的服务可能就要困难一些。代理公司重点是销售额。

Q:怎样看出一个客人有没有消费能力?

A:这是凭经验的,一个做了五六年的店员,客人一进店就能看出有没有消费能力。全身穿名牌也不一定就说明有消费能力。说上两三句话,才基本能判断。骑白马的可能是王子,也有可能是唐僧。一身名牌,也有可能去香港澳门买的,还可能是从国外代购的,区别就大了。全身穿着爱马仕又能说明什么?你选择在国外买,觉得国内买不划算,那我接待你干什么?浪费大家时间。

Q:你怎么知道客人是不是在国内买的呢?

A:这也是经验,比如我在这一行干了好几年了,公司专门送我到意大利培训过,对于客人的判断我没有问题。

文/重庆青年报记者 曾觅 付小预 图/重庆青年报记者 付小预


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