文/万娟

《销售与管理》2017年1期刊发了杨剑侠《互联网时代企业管理的八大特征》一文。作者在文中写道：“互联网是人类最伟大的发明之一，移动互联在改变、创新、颠覆人类社会方方面面。没有成功的企业，只有时代的企业，所谓成功只不过是踏准了时代的节拍。企业如果不能与时俱进，就是退步，就会被市场淘汰，被时代抛弃。”他简单归纳了“移动互联时代”企业管理出现的八大新特征，分别为：移动互联推动企业管理与组织创新；移动互联网时代企业的边界在消失；以用户为核心的企业价值链变革；云计算与社交化成为企业运营变革新方向；大数据成为企业的标配； CEO 是网红；共享经济模式重塑传统商业模式；混沌动态不平衡。我们认为，作者所说的这些特征对当下中国企业具有一定的参考价值。但正如作者所言，“没有成功的企业，只有时代的企业”，时代在前进，时代在变化，企业管理也应该跟上时代的变化，踏准了时代的节拍。

传统管理理念，管理者是以厂商、产品为中心，追求大规模的生产，形成低成本优势。但在“互联网+”的时代背景下，企业的生存及其竞争优势，更多的取决于顾客，而顾客的需求正日益呈现多样化、个性化的特点。因此，企业必须对管理理念进行创新，理念的创新是企业管理创新的发端。新的理念要满足协同、共赢、开放、融合的时代要求，真正向“以顾客为导向”转变，实现新业态的有效发展。

与此同时，我们也认为，管理理念和方法应该承前启后，继往开来，与时俱进。也就是说，管理理念与方法不是一成不变的，是动态的，同时也不是在某个接点上完全断裂的。我们既要继承以往管理理念中的精华，特别是那些目前仍然行之有效的方法，又要根据新时代的特点和社会的变化、企业环境的变化，学习新的管理理念和方法，进行管理创新，从而跟上时代步伐，走在时代前列。只有这样，我们才能让企业在竞争中立于不败之地。

基于此，北京万卷图书中心组织相关人员和专家在数万种管理类图书中挑选出“2017年十大管理图书”推荐给全国广大管理者，特别是中高层管理者。此次推广没有受到出版商和作者的推荐与干扰。希望能对当下中国企业有所帮助。

“2017年十大管理图书”如下，排名不分先后。

1、《腾讯传》，吴晓波/著，浙江大学出版社，2017年1月，定价：58.00元。

推荐理由：本书由腾讯官方授权，是吴晓波五年磨砺之大作，全景式地记录了腾讯的成长轨迹，回望一代人的互联网情怀，解读中国互联网企业领先全球的真正秘密。吴晓波以互联网的视角详细记述了腾讯从1998年开始创业到成为互联网巨头的发展历程，重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性，从中我们可以看到，中国的互联网人在应用性迭代和对本国消费者的行为了解上，找到了自己的办法，并开始领跑全球。读懂了腾讯，就读懂了中国互联网。

2、《成效管理：重构商业的底层逻辑》，侯德夫/著，机械工业出版社，2017年8月，定价：49.00元。

推荐理由：传统管理已经陷入困境，正如柳传志所言，“我们确实面对着宽度越来越大、深度越来越深的不确定性”，企业家不能再用过去一直惯用的模式来经营企业，却不知道该如何释放企业的潜力来应对未来的机遇和挑战。我们迫切需要向新一代管理——成效管理转变。本书作者历时5年、融会“德鲁克”思想精要，浓缩“定位”理论精华，讲述了成效管理的七大原理，帮助你快速掌握定位理论精髓，转变管理思想，高效提升企业成果和绩效。

3、《深度工作:如何有效使用每一点脑力》，[美]卡尔·纽波特/著、宋伟/译，江西人民出版社，2017年9月，定价：45.00元。

推荐理由：本书作者、麻省理工学院计算机博士卡尔·纽波特，尖锐地道破了信息经济时代的惊人真相——知识工作者60%以上的工作时间都花费在处理此类浮浅事务上，而这些工作不仅产出的价值有限，还会永久性地损害人们深度工作的能力！本书的所有讨论也围绕“深度工作”而展开，全书共分为两部分：第一部分作者客观地分析了在新经济形势下实现深度工作的重要性。第二部分则系统地传授了在日常生活中践行深度工作的具体策略，如将深度工作纳入日常工作进程，提高大脑的深度思维能力，远离社交网络等。深度工作是将人们从技术垄断导致的精神异化状态中解救出来的良药。在当前这个以网络为中心的浮浅信息时代，倡导深度工作无异于呼唤一种匠人精神的回归。

4、《新资本思维：如何开一家值钱的公司》，徐新颖/著，当代世界出版社，2017年10月第一版，定价：58.00元。

推荐理由：在日新月异、经济迅猛发展的今天，做企业的思维已经与过去不同了。本书以“做值钱企业”为核心，详细阐述了“值钱”的企业经营思维、组建“值钱”的团队、拿到“值钱”的钱、在研发运营方面重磅投入、兼并收购，同时还阐示了“赚钱”与“值钱”思维的对比，以及值钱企业的养成观。本书作者采用了理论与实操案例相结合的方式，出人意料地把枯燥的理论变得具有很强的可读性。《资本思维：如何开一家值钱的公司》提出的“新资本思维”颠覆了过去传统管理思维，其中提出的“赚钱”不等于“值钱”的观点值得每一个做企业的管理者深思。

5、《阿米巴经营》，[日]稻盛和夫/著、曹岫云/译，中国大百科全书出版社，2016年3月，定价：35.00元。

推荐理由：阿米巴经营模式被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。本书详细阐述了阿米巴经营的操作方法，总结了稻盛和夫的经营观点和实践经验，是学习阿米巴经营的必读书。阿米巴经营基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的阿米巴：以各个阿米巴为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，打造激情燃烧的集体，依靠全体智慧和努力完成企业经营目标，实现企业的飞速发展。

6、《金字塔原理》，[美]芭芭拉·明托/著、汪洱、高愉/译，南海出版社，2013年11月，定价：49.00元。

推荐理由：《金字塔原理》是麦肯锡40年经典培训教材，世界（含中国）许多著名企业和机构都是用《金字塔原理》理念和方法来培训员工的。金字塔原理能帮助企业解决哪些问题呢? 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达规范动作；沟通准确高效，效果好、效率高。在思考方面，能用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。在书面表达、公文写作方面，能挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。在口头表达方面，讲话、讲课，用金字塔，重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。在管理下属方面，分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏。在培训师开发课程和讲课方面，能快速搭建框架结构、组织素材，逻辑清晰，通俗易懂。

7、《爆裂：未来社会的9大生存原则》，伊藤穰一、杰夫·豪/著、张培等/译，中信出版社，2017年9月，定价：65.00元。

推荐理由：正如威廉·吉布森指出：“未来已来，只是尚未流行。”《爆裂》便是来自未来的明信片。越是在发生重大改变的时刻，越是会出现两极分化，赢家、输家有时只在一念间。未来已经装上了全新的操作系统。这是一个重大升级，对我们而言，随之而来的则是陡峭的学习曲线。在指数时代，替换旧逻辑，我们的思维亟需与世界对接，推翻过去已经成为大众所接受的常识，学会差异化思考才能屹立不倒，不被卷入历史的洪流。涌现优于权威、拉力优于推力、指南针优于地图、风险优于安全、违抗优于服从、实践优于理论、多样性优于能力、韧性优于力量以及系统优于个体。在《爆裂》一书中，伊藤穰一和杰夫·豪将这一逻辑提炼为９大原则，帮助人们驾驭这一动荡时刻，应对当下的挑战。

麻省理工学院媒体实验室聚集了全世界的创造性人才，被誉为实现寓言的地方。《爆裂》一书则包含了非凡的案例研究和来自麻省理工学院媒体实验室等机构的前沿研究和哲学理念，它将帮助你适应这个难以预测的世界，并获得成功。

8、《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》，科林·斯坦利/著、佘卓桓/译，武汉出版社，2015年09月，定价：36.8元。

推荐理由：本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。作者将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。

9、《马云：未来已来》，阿里巴巴集团/著，红旗出版社，2017年4月，定价：49.00元。

推荐理由：本书全面阐释了马云对电子商务、数据时代、未来技术以及社会变革的思考和畅想，详细解读了未来十年乃至未来三十年的战略规划和发展前景。除了未来的发展前景，马云还对未来十年中国乃至世界的产品升级、产业升级和人的智慧升级做出了全面分析和惊人预测。在展望未来之余，马云还多维地分享了他关于公益活动、女性权益、环境保护、农村脱贫、打击假货等社会热点话题的观点和看法。

10、《创业维艰:如何完成比难更难的事》， [美]本·霍洛维茨/著、杨晓红等/译，中信出版社，2015年3月，定价：49.00元。

推荐理由：如何解雇高管？应该从好朋友的公司挖人吗？该不该招资深人士?顺境CEO/战时CEO分别该怎么办？如何规划你的企业文化？你该卖掉你的公司吗？所有这些问题在本书中都能找到答案。作者本·霍洛维茨是互联网先驱，与网景之父马克·安德森绝佳拍档18年，带领公司在互联网泡沫中存活下来，并最终天价卖给了惠普，震惊业界；他是眼光独到的投资人，其风投公司A16Z在短短三年时间内便融资27亿美元，让世界惊呼“疯子”； 他是马克·扎克伯格等众多硅谷年轻创业家的贴身导师，投资见证了一代硅谷新贵的崛起，Twitter CEO称“本的建议是无价的”。 今天，他将20余年的创业心得和宝贵经验写进《创业维艰》，毫无官话废话，字字干货，毫无保留。