者：小晨曦

山西省纪委认真贯彻落实习近平总书记在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神和中央纪委扶贫领域监督执纪问责工作电视电话会精神，进一步加大扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作力度，推动查处扶贫领域违纪问题，为打赢脱贫攻坚战提供坚强纪律保障。（9月14日人民网）

日前召开的全省纪检监察信访举报业务培训班提出,纪委信访干部要以百听不厌的态度对待群众信访反映的问题,既要热情接待、及时受理,又要分类处置、依法处理,严禁以任何理由拒绝群众反映问题,严禁信访件光流转、不处置。

为增强人民群众对正风反腐的获得感,省纪委要求全省各级纪检监察干部走出办公室,深入县乡村一线,走进贫困户家中核查扶贫领域信访问题线索。对这些问题线索按照"当天呈批处置,第二天转办到位,一周后上报办理进展情况"的要求,快速转办分流,为扶贫领域监督执纪问责工作打下坚实基础。同时,我省要求各级纪委信访部门对"12388"举报电话安排专人值守,及时接听;只要有涉及扶贫领域的信访举报,无论其反映问题大小、涉及资金多少,都要做到逐件登记、及时分流、跟踪处置。

各部门要学习好民调、党建工作等相关知识，各职能部门要学习各自与喜迎十九大相关业务知识；要做好化解工作。要化解扶贫领域交办的所有信访问题、交办给各单位责任人的信访积案、本单位有关的以及本单位职工间接有关的信访工作；要切实抓好防范。通过扎实的基础工作、深入一线的工作作风筑牢思想和工作防线；要抓好处置和打击工作。对突发性事件和突发性群访等事件，要做好应急处置方案和打击工作；要抓好督查追责。各职能部门要加强业务指导，发现问题，督促整改，及时通报，督查结果直接计入年终绩效考核，对工作不力造成严重后果的，要启动问责程序，严格追责到位。

做好信访工作是维护双牌人民根本利益的需要、完成重要任务的需要、扭转不利形势的需要；要以问题为导向，提升工作效率。各级各部门要高度重视，清醒认识，要有躲不过、逃不脱的信念处理好信访问题；要分类处理、渐渐消化，逐一落实好各类信访案件；要讲究方法、提升效率，要依法依规、有理有据、有情有威、有说有写的形式将各项基础工作做扎实，努力打造安全、和谐的社会环境。

就综治民调工作，苏小康指出，综治民调工作说到底是一场“考试”，是人民群众对县委、县政府和广大干部工作绩效、工作作风、工作水平的一次综合评判。苏小康要求，各部门要高度重视，全体动员参与，抓好民调宣传工作，切实提高老百姓对政府形象、干部形象的认同感。