为进一步优化我省投资环境，树立良好的对外开放形象，维护外来企业及投资者的合法权益，省政府近日印发《四川省外来企业投诉处理规定》，明确了26条逗硬措施，进一步规范我省外来企业投诉的受理、处理工作。

对省外来企业投诉中心交办或转交的投诉事项，无正当理由未按规定期限办理的单位和部门，将追究相关责任人的责任。四川省出台新规，在改善投资软环境上狠下功夫，努力提高工作效率、提高办事质量，为外来企业提供良好的生存环境，此举固然值得点赞。

现实生活和工作中，一些干部乃至一些机关“衙门作风”突显，得过且过、能拖就拖、吃拿卡要等现象屡禁不止；玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权、收受贿赂等侵害群众利益的“黑手”屡见不鲜。为了正本清源、为了净化政治生态，有必要来一场声势浩大的问责和追责，将利剑高悬在每个党员干部的头上，唤醒一些人沉睡的服务意识。

然而，提高行政效能、唤醒沉睡的干部不能总靠“追责”。一方面，被追责的越多，越说明不负责任的干部越多，而为什么有那么多的人如此地不负责任，原因在哪里、症结在何处？不得而知。只简单的当头棒喝，是治标不治本。已经被追责的人可能不会心服口服，还没有犯错误的干部，恐怕也难免会重蹈覆辙。这样，追责很容易落入“割韭菜”的窠臼，割掉一茬又新生出一茬。

另一方面，就追责本身而言，是一种事后的惩罚和补救措施，相当于亡羊补牢，补起后往往会留下疤痕。尤其是对贪官污吏的惩戒，虽然他们被绳之以法，但对党员形象所造成的侵害和对群众利益所造成的损害，不是下达一张判决书就能弥补一切的。

有鉴于此，笔者认为，事后“追责”固然有其重要性，但找准症结、对症下药更能治愈一些干部失调内心心理。应将提高行政效能的关口前移，不只是为企业提供良好的投资环境，更要营造好干部干事、创业的良好政治环境。不能只是“能者多劳”，而是要让“能者”有更多获得感，让“多劳”者尝到更多的甜头。这样，大家才能主动向先进看齐、向典范学习。