“七一”前夕，宁波市印发了机关党员干部负面言行提醒本，存在负面言行的领导干部将被约谈并影响个人考评。敢于亮丑的提醒本不仅务实也接地气，这对于规范党员干部言行、提升党员干部形象、改善干群关系都将起到巨大推动作用。

俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。面对前来办事的群众，一些干部动辄以“我不是领导，不要找我”、“这是历史遗留问题，没办法解决”等简单粗暴的语言将其打发，这不仅伤害了群众感情，也影响了党员干部和政府的形象，造成党群干群关系紧张。不过，由于这些负面言行本身并没有违反法律法规和规章纪律，只是属于合格党员和触犯纪律之间的一种灰色地带，所以一直以来都缺乏相应的监督约束机制。

如今，宁波市将党员干部日常工作生活中常见的负面言行以“清单”方式一一列出，提醒广大党员干部有则改之、无则加勉，无疑能够有效约束党政干部的言行，有助于消除这一监督管理的灰色地带。这本“口袋书”犹如一面“窗前镜”，时刻提醒党员干部注意言行举止，不能随意敷衍群众。而与领导约谈、个人考评相挂钩，进一步提高了制度的约束力和警示度，推动负面言行清单入脑入心。

不过，尽管“口袋书”罗列了很多具有代表性的言行，但是总有一些话语难以囊括进去，而且即便一些工作人员能够不说、不做“负面言行”，但是为群众办事的时候可能依然作风拖沓。所以，对于负面言行清单，我们在点赞的同时，也要清醒地认识到，出台这份清单只是一种手段，规范干部言行、方便群众办事不会毕其功于一役。因此，我们必须强化和完善制度设计，落实限时办结制、服务承诺制、责任追究制等相关规章制度，让党员干部切实感受到责任和压力，从而为群众提供更加优质的服务。

实际上，出台负面言行清单的目的，不是要让党员干部处处小心，谨言慎行，而是要切实加强党员干部的日常管理，树立政府部门的良好形象，拉近与群众之间的距离。一位干部是否称职，老百姓既听其言更要观其行。在制定清单的基础上，有关部门更应以此为契机，加强党员干部群众观教育，增强宗旨意识，激发服务群众的内在动力和工作热情。同时，健全和落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制等，做到用制度管权，按制度办事，靠制度管人，对不作为、慢作为、乱作为行为进行严肃问责。

当然，我们也要明白的是言为心声，少数党员干部面对群众时出言不妥，甚至雷人雷语脱口而出，从根本上来讲还是从内心深处对群众不够敬畏、为民宗旨意识不够强烈。也正因为如此，有关方面在推出负面言行清单改善党员干部日常服务群众言行这一表面问题时，更要注重当地党员干部内在的党性、为民服务意识的教育和培养。只有党员干部从内心深处提高了党性，重树了正确的为民服务意识，面对群众服务时的不妥言行才会减少或消失，说出的语言才会是发自肺腑的，才会是知行、言行合一的合格党员干部和人民公仆。甚至可以说，到那个时候，即便没有所谓的党员干部负面言行清单约束，党员干部们也不会随意出现言行不妥或雷言雷语了。