日前,滴滴代驾被爆出在全国主要城市上调代驾服务费用。 根据媒体报道,滴滴代驾这次调价极为“低调”,主要是通过采取缩短起步公里数、免费等候时长等手段,让消费者看上去,貌似还是原来的起步价,但实际所花费用变相上涨。 值得注意的是,和此前大肆宣传下调价格相比,这次滴滴代驾涨价并未进行任何宣传,根本没有及时告知消费者。 以南京为例,当地媒体报道称,滴滴代驾在南京之前的起步价是早6时至晚上8时59分18元/10公里,而目前滴滴代驾在南京同一时段最新的价格显示为18元/5公里,超过5公里后,每5公里20元。 这也就意味着,以前在上述时间段使用滴滴代驾跑10公里路程,只需花费18元,但现在同样路程,则需要花费38元,确已变相涨价一倍多,而且比其当初刚在南京上线时的36元/10公里的起步价还贵! 记者注意到,根据目前已经披露出来的滴滴代驾上海、武汉、长沙等全国10多个主要城市涨价方案看,几乎都采取了上述方式。此外,还有超过起步价覆盖里程后的收费增加等。 针对滴滴代驾在多地涨价的情况,滴滴代驾客服人员也坦承:近期有很多顾客打电话投诉滴滴代驾上涨代驾费用远超市场价格。 记者了解到,针对上述问题的投诉,主要集中在滴滴代驾未明确告知消费者涨价情况,代驾司机在提供代驾服务前也没有尽到向消费者提示的义务,以致在抵达目的地结账时,消费者才发现多花了不少钱。 |