今年9月9日,上线不到两个月的滴滴代驾,突然抛出所谓“定价革命”,在全国范围内日间起步价直接腰斩,从38元直降到18元。 当时,滴滴代驾方面称,下调起步价不是打价格战,而是为了更好的体现“用户价值”,同时也能保证司机的收入不受影响。 然而,这次“革命”已告夭折:就在近期,滴滴代驾在全国主要城市开始陆续上调代驾服务费。 从所谓“腰斩”定价,到“革命”实际“夭折”,只用了3个月,滴滴代驾就为自己的傲慢和对市场的轻视付出了代价。 记者从滴滴出行内部人士处获悉,:滴滴代驾此次着手调整的全国主要城市价格体系,甚至包括北上广深等主要城市。 上述多位内部人士透露,由于担心涨价带来的负面影响过大,目前滴滴代驾在逐步推进这项工作,分批调整,比如目前北京、深圳、广州尚无具体涨价消息传出。 不过,记者从滴滴出行内部人事处获悉,北、广等大城市的涨价方案业已基本确定,目前还在调整,而上海推出涨价方案后由于客户流失量大、司机反馈效果差等因素,亦在不断调整涨价的具体数额和方式。 对于3个月就“夭折”的“定价革命”,有上述滴滴内部人士直言:“当时就是为了抢占市场烧钱补贴用的噱头,不可能总这样补贴下去,滴滴又不是慈善组织,消费者也不能总抱着占小便宜的心态使用滴滴。” 不过,记者也注意到,南京等地滴滴代驾变相涨价后,并未及时将这一信息通过微信服务号推送或官网公告等方式及时告知消费者,而在消费者使用滴滴代驾时,很多代驾司机也几乎不会提示这一信息,以致不少消费者仍然被18元的起步价迷惑,直至结账时才知道多花了不少钱,从而也导致了广泛质疑,甚至引来不少投诉。 |