在对外宣传中，大众点评给自己的定位是一家以战略见长著称的公司，而竞争对手们则以战术见长，言下之意，是大众点评的玩法要比对手们更加高级。然而现实却总在不识趣的打脸，自诩懂战略的点评，常因摇摆不定的战略方向落得一地鸡毛。

近日，大众点评的一场战略发布会就被开成了事业部发布会。7月22日，大众点评宣布成立丽人事业部，拓展包括美发、美容、美甲等不同细分品类在内的丽人O2O市场。张涛表示，希望通过丽人事业部，实现大众点评深耕垂直行业，借以深入到信息、交易和服务的全流程，重点是——“交易不再是模式核心”。

这话听起来有些耳熟。2014年，大众点评宣布，将努力改善只有点评信息这一核心价值的现状，开始举全平台之力快速从信息平台过渡到以交易为核心的平台。然而，一年前的话言犹在耳，点评就表示交易将不再是模式核心，变化之快令人咋舌。

更让人无法理解的是，这边丽人事业部刚宣布成立，那边社交媒体就传出了大众点评预订事业部遭解散的消息。一边召开发布会，宣布成立新部门，一边解散预订部，打乱核心架构，大众点评到底想做什么？

新老交替核心部门突遭裁撤

用新事业部的成立，来取代另一个事业部的解散，这多少有些讽刺，如果解散的事业部是此前的核心部门，那就更让人想不通。

流传在社交媒体上的消息称，目前大众点评预定事业部已被打散分至团购部，由预订事业部负责人负责上海团购二区，原上海团购二区主管负责一区。笔者注意到，在智联、拉勾的招聘网站上，大众点评预订事业部的主要招聘职位均已撤销。在致电大众点评总部时，官方客服称，目前转接预订事业部的电话已被停用。

在业界观察者看来，预订事业部遭解散虽无前兆，但并非毫无可能，不过想要借设立新事业部取代旧事业部，恐怕想法过于简单。目前外界较为一致的看法是，丽人事业部的成立，不仅没有带来意料之外的惊喜，反而低于此前预期。毕竟，有已经接入的河狸家、嘟嘟美甲在前，新事业部只是将此前已有的业务继续做大，远无法达到取代预订事业部的作用。

更何况，被解散的预订事业部对大众点评而言，并非一个丽人事业部就能取代的。

2014年新年，张涛以“变革和提速”作为给员工新年贺词的关键词。在发布贺词时，大众点评完成了“涅槃重生”的两个重要节点：一是确定将引入腾讯的战略投资，二是完成了事业部改革。而预订事业部则是变革和提速的龙头部门。

当时，外界对事业部改革带来的期待远超腾讯的投资，原因是通过优化组织架构、明确职责的扁平化管理，大众点评有望从团购业务中解脱出来，进入有更大机会的细分领域，未来发展充满想象。这一点也得到了大众点评自身的认可：2013年下半年，点评给自己贴的标签从“Foursquare+Groupon+Yelp”变成了“Groupon+Yelp+OpenTable”，其中，餐厅预定服务（OpenTabel）首次从战略上，成为了大众点评下一个重要发力点。

然而，这个蕴含着战略布局意义的预订事业部，设立不到两年，就传出解散消息，不得令人心生遗憾。尽管此前包括腾讯、英特尔等公司都曾出现过事业部解散的先例，但大众点评预订事业部的解散，则有着更深层的原因：一是业绩平平，难以推进，及早解散及早止损；二是历经一年多，点评方面意识到，仅凭这个效仿他人的模式并不能为自己的上市之路添光加彩。

更重要的是，裁撤一个核心事业部，草草设立另一个事业部取代，这样的新老交替真有看上去那么简单吗？显然，并非如此，作为内部四大事业部之首，预订事业部突遭解散，或因大众点评再一次陷入战略迷茫。

屡败屡改战略摇摆再陷迷茫

正如百度战略副总裁金宇所说，一家公司能不能成功，有三个因素，一是能否洞悉业务本质，这决定了你的战略能力；二是核心竞争力；三是执行力，持之以恒的执行力，“而大众点评最大的问题，就在于战略摇摆，执行力不到位”，这意味着，点评仅剩的就是核心竞争力了。

作为被大众点评寄予很高期待的预订事业部，张涛曾在不同场合表示，大众点评必将独立IPO，为了给资本市场讲好这个故事，他准备了两个美国资本结构熟知的模板：即“预定事业部”VS“OpenTable”，和酒店事业部”VS“Tripadvisor”。

跟OpenTable模式完全一样，预订事业部采用网上订座代替传统订座的方式，帮助点评切入线下餐饮商家。然而这种餐厅预订模式，早在几年前已出现了水土不服之势，包括订餐小秘书、饭统网等均已挂掉，对商家来说，中国餐厅都是排队文化，排队的餐厅为什么需要预定？据点评一位离职的员工透露，预订事业部大力推广半年后，只有惨淡的几百万元销售额，整个事业部早已名存实亡。

那么，一场“脱胎换骨”的事业部改革，在不到两年就出现部门解散情况，说明早在进行事业部架构之初，点评就出现了重大决策失误，同时，具有战略意义的事业部在出师不利后，没有内部反省反而迅速被解散，也让点评失去了仅剩的优势：核心竞争力。

其实回顾下历史我们不难发现，这并不是大众点评第一次在战略上发生摇摆。2010年，有着七年用户积累的大众点评在团购兴起半年后，才投入厮杀，痛失拿下团购市场份额第一的绝好机会，其后知后觉的保守主义做派也为今后的摇摆不定埋下了种子。

随后几年，点评先后提出了多次要“打翻身仗”，并借助下沉三四线城市和讲述新的概念来吸引投资人。然而，急于求成的做法，只能让点评再度陷入毫无章法可言的战略迷局：在美团牢牢占据优势的三四线地盘，点评不仅一无所获，反而在一线城市渐失优势，其打出的移动广告概念，也让其重新回到了自己最初的商业模式——广告。而这宣告了大众点评从信息平台到交易平台转型的失败。

如今，点评重振旗鼓，大刀阔斧的砍掉过去倚重的核心事业部，转投中低频的丽人事业，很难保证不会出现重蹈覆辙的情况。

启动上市战略方向仍难明晰

事实上，经历过千团大战的大众点评，面对群雄争霸的O2O市场，早就应该明白，只有公司整体战略上清晰，才能打出一手好牌。

按照大众点评目前的自我定位，团购（Groupon）和点评（Yelp）依然是核心业务，而餐厅预定服务（OpenTable）和酒店旅游事业部（TripAdvisor）则是下一个发力点，其中“Groupon+Yelp+OpenTable”的标签表明，餐厅预订服务的战略意义要高于酒店旅游事业。

那么，在点评将国内上市传言四起之际，任何一个重大的业务调整都会让投资人的心理发生微妙的变化。在此情况下，为何依然选择解散该事业部呢？原因除了经营惨淡外，恐怕就是大众点评不再需要对境外投资者讲故事，而是选择了国内上市，这也刚好解释了，大众点评为何又将下一个故事瞄向了丽人事业部。

但问题是，如果为了上市，今天给自己贴一个标签，明天就能轻易更换这个标签，真能赢得投资人的信赖吗？不管出于什么原因，解散一个核心的事业部，都难免暴露出大众点评在战略上的失策。有了此次事业部解散的前车之鉴，管理层在重新对架构作出调整时，也必然会出现更多内部争议：失去了原本标签之一的OpenTable，大众点评该如何定位？如果搞不清楚这一点，那么设立更多新的事业部也无济于事。

历经12年发展后，大众点评似乎依然深陷自己迷茫的战略中无法自拔：找不到明确的自身定位，所以就只能选择一个个概念讲故事，但如今，故事的主角一再更替，大众点评连故事都讲不好，还拿什么上市呢？

对大众点评而言，一次的跌倒并不可怕，盲目复制国外模式失败，也不要灰心，真正应该做的，是要在混乱的局面中认清自己，缕清战略思路。故事可以讲，但上台前，请先把“战略摇摆”的一地鸡毛清扫干净。