在大多数人印象中,飞行似乎总是和蓝天白云联系在一起。然而北欧航空还和绿色结合在一起,一系列绿色环保措施让乘客感受一段段绿色空中之旅。 北欧航空(Scandinavian Airlines System,简称“SAS”)是北欧最大的航空公司,欧洲第四大航空公司。在亚洲地区,北欧航空有从北京、上海、曼谷及东京直飞哥本哈根的航班。 开拓进取话创新北欧人一直因斗争与开拓精神而著称,诞生于斯堪的纳维亚的北欧航空也秉承了这一传统,它以开拓进取的创新精神享誉世界。上世纪五十年代,北欧航空率先引入旅行舱位(在特定条件下可以享受折扣票价),引领了航空界的世界潮流,并开办了全球首条飞越北极的航线,成为世界上首家飞经北极的航空公司。 今天,为了让乘客的旅行变得更容易,北欧航空在服务上也在不断地推陈出新。通过广泛征求乘客意见,北欧航空今年在斯堪的纳维亚和欧洲大陆推行了两项新服务:SAS Go 和SAS Plus,它们包括改进后的新机舱服务。对于北京——哥本哈根和上海——哥本哈根这样的国际航线,经济舱是“ SAS Go”,特惠经济舱是“ SAS Plus”,而商务舱则是“ SAS Business”。特惠经济舱的乘客将可以使用北欧航空在斯堪的纳维亚的候机室,享受行李优先托运以及200% 的EuroBonus 积分。 此外,北欧航空今年还拓展了哥本哈根的快速通道安全区域,翻新了位于哥本哈根、斯德哥尔摩和奥斯陆的北欧航空候机室。最近,北欧航空的新应用程序已经投入使用,这使乘客在办理登记手续、访问EuroBonus 账户和查询航班信息时更快捷。北欧航空还在一些B737- 800 上提供WiFi。这些点滴细节都体现了北欧航空永不满足和不断进取的创新精神。 节能减排绿色之旅北欧航空在环保方面所做的努力堪称业界楷模, 它一直致力于成为欧洲最环保的航空公司,为乘客提供绿色空中之旅。 北欧航空采取了一系列环保措施,例如更新机队,优化流量调度以及提高飞行效率等。它在所有欧洲航空公司中首先引进具环保标准的MD- 90 机型,并于2007 年成为世界首家实现“绿色着陆”的航空公司。 采用高科技计算机信息技术,飞行员可通过机上电脑直接与航空交通管制系统进行沟通,准确计算出着陆时间并提早降低飞行高度。据统计,每次“绿色着陆”可节省150公斤燃油,减少碳排放约450 公斤,尾气排放和噪音污染亦同时降低。此外,“绿色巡航”(Eco Cruise)是继“绿色着陆”之后的又一举措,通过降低巡航的飞行速率,亦减少了燃耗。测试显示,往返奥斯陆和卑尔根的航班,在飞行时速由860 公里降至780 公里后,碳排放量减少了420 公斤。 同时,北欧航空还推出了更多旅客显而易见的环保举措。2010 年,北欧航空全新环保盥洗包(Comfort Kit)亮相,其凭借巧妙的设计、超轻的重量及环保的材质荣膺国际旅行餐饮协会的“水星”大奖。盥洗包外包装由100% 再生塑料制成,不加入任何拉链、纽扣或内衬等多余配件,而且内含的每个产品的外包装都采用了生物降解可回收材料。不仅如此,机舱内使用的餐具也采用了可循环使用的或一次性可燃烧包装。 2010 年,北欧航空成为全球首家获得ISO14001(环境管理体系标准)和EMAS(生态管理和审核系统)双重认证的航空公司。北欧航空计划到2015 年实现与2005年相比减少20% 的碳排放,于2020 年以前,实施航空业内最高效的燃油节约计划,在保证航空运输量持续增长的同时,实现减少20% 碳排放的目标,并于2050 年实现零排放。 卓越只因专注是否守时是衡量一个航空公司服务质量优劣的重要因素。北欧航空连续三年被权威飞行跟踪站点FlightStats 评为欧洲最准点航空公司,它也是全球排名第三的最准点航空公司,其航班准点率处于全球领先水平。北欧航空又是如何做到的呢?北欧航空大中华区总经理兼首席代表欧乐森先生说这些荣誉来之不易,它源自所有员工日复一日的辛勤工作、竭诚奉献以及专注精神。 这些就是北欧航空为乘客提供良好且守时服务的秘诀。 北欧航空的飞行常旅客计划EuroBonus旨在奖励经常乘坐北欧航空的乘客,并为他们提供专门服务,它于1996 至2003 连续七年,经全球旅客评选,荣获最佳国际飞行常旅客大奖。为最大限度地满足不同乘客的需求,北欧航空公司率先推出超值经济舱,使乘客能以更经济的价格享受更高品质的服务。在中国,北欧航空经常会有乘客奖励积分,EuroBonus 会员可以在www.flysas. cn 网站上查询优惠活动信息。它也经常会有一些特殊优惠,乘客可以在特定时段内获得额外积分。而且,北欧航空的所有舱位都可以获得积分,会员可以用积分抵现金。此外,预定单程航班也可以获得奖励。如果会员不用积分兑换机票的话,他们也可以用它在EuroBonus 的网店购买特许礼品。
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