“信用卡被盗刷，我都想认倒霉，自己掏钱填上，可银行还不让。不良信用记录一直跟着我，买房子都贷不了款。为解决这事儿，我被折腾了3年。”在北京工作的彭兰兰（化名）说道。如今，许多人都办了信用卡，消费时拿它一刷，着实方便。同时，信用卡被盗刷的案例，也屡见不鲜。持卡人求助无门、替贼埋单，更是常事儿。

信用卡实质上就是先消费，再还款。具有减少流通中的现金、便利、暂时缓解经济压力等优点。同时信用卡也可能会给使用者带来一些麻烦，比如，盲目消费、盗刷、影响个人信用记录等。彭兰兰信用卡被盗刷，对她造成财产上的损失和精神上的打击。如果钱还不上影响自己的信用记录，如果把钱还上，自己心有不甘。找银行，银行要求警方出具证明，找警方，警方要求银行出证据，如此循环，到底该找谁呢？谁该为盗刷埋单呢？在笔者看来彭兰兰被盗刷信卡的事件中，警方以金额较小不足以立案推给银行，银行以需公安查证推给警方，如此进入死胡同，形成盲区。现今，遇到和彭兰兰一样信用卡被盗刷等导致财产损失的人还不少，他们大多都因金额较少不予立案，不然就是因程序复杂最终没能追回损失财产。劳动人民的钱是血汗钱，无论是公安还是银行都应该保障老百姓的财产不受损害。

通过此事件，暴露出信用卡存在比较严重的安全问题，对于金额较小的案件，公安和银行相互推，程序复杂，办理时间长的问题。笔者认为：一是有关部门要加强对信用卡信息安全管理，信用卡使用者要树立风险意识；二是各有关部门要明确各自的责任，避免出现责任盲区；三是简化程序，为人民挽回损失提供便利。