据中央电视台新闻中心官方微博消息,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行今天宣布,今起陆续对个人客户通过手机银行办理的转账、汇款业务免收手续费。 继微信宣布提现收费之后,中、工、农、建、交五大银行迅速宣布其免费项目,正如网友热议的“感谢支付宝等第三方支付,他们给银行的竞争压力使得银行让步”“五大行转账免费,是借微信提现收费收复失地”。笔者认为:“仅从目前五大行提出的免费权限来看,难以收复失地”。 目前去银行存款的动力以逐渐被消弱。银行存款利息较低,除去年费、货币贬值等基本是越存越少,而余额宝以及其他理财项目收益均远高于银行存款。银行存款目前仍然能被众多消费者选择,只是源于传统的惯性思维及工资、贷汇款需要而已。长期将资金存放在银行的大多是不会理财或没有理财投资项目,或是存钱养老的群体。 从安全角度来讲。传统的银行存款不可否认相较于网络银行具有较高的安全系数。但对网上银行而言,谁也不敢叫板说“将资金放在我这家网上银行就是绝对的安全”。因此,虽然日常生活中各大银行和支付平台均号称“安全”,其实在开放网络的时下,安全均是相对而言,只有更安全没有最安全。 从收费情况来看。五大银行推出的对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费,对客户5000元人民币以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费。据了解中国银行手机银行、民生银行等跨行转账免费已有三年之久,但使用者还是远远低于支付宝、微信等支付平台。特别是小面额的转账,微信红包支付已成为年轻人的常用方式。 从使用人群来看。据媒体报道仅春节除夕到初五,微信红包总计有5.16亿人使用,总收发次数达321亿次。虽说金额无法与五大银行任意一家抗衡,但其使用人数及使用次数绝不是五大银行,甚至所有的实体银行能望其项背。而这些人群更多的是80后和90后,正是推动社会发展的新生力量。 从日常使用方便来看。五大银行手机网络银行虽说相对方便。但时至今日,对大多数年轻人来讲,可能对微信、qq的关注远远超过其他任何页面,在谈话聊天过程中,就将小额资金进行了交易转账,怎么还会去麻烦登录手机银行呢?相对较大的资金交易,使用支付宝也比一般网银转账更方便,且大多数人的手机号就是支付宝账号,好记、好用、更方便。 五大行仅仅想从转账免费来争取更多的用户,或是让更多的用户回心转意,实属太难。毕竟支付宝、微信等已让新一代年轻人形成习惯。 银行赢得用户青睐,当然首先得保证资金安全。在方便快捷的支付方式,没有安全的保证,终究会被使用者抛弃。作为传统银行,真要“收复失地”不妨放开更多的优惠,吸引消费者。除跨行、垮区域免费外,比如在开户、年费方面给予免费,以及在柜台、ATM机上跨行转账取现、异地取现给予免费,才可能赢得更多的消费者关注,毕竟较大的金额转账还是在ATM 机上以及柜台前相对安全。 其次是异地取款免费,随着社会发展,社会人员跨地区流动越来越平凡,目前,仅靠网上支付远远不能满足市场需要。 传统银行在新型的支付结算平台的挑战下,要获更多的消费者支持,必须以保证安全为前提,拿出更大的优惠,提供更方便的服务,收取更少的服务费,否者不但“失地”难以收复,最终只能被消费者抛弃,掩埋在发展的历史坟墓之中。 |