日前，不少在12306网站“刷票”的网友曝图形验证码“拖后腿”，大数据表明，一次就选对的成功率仅有8%，最难分别的图形验证码为七星瓢虫、经筒、喷雾器等。法晚记者获悉，对此铁路部门回应，网站推出复杂验证码主要是为了打击“黄牛”。

春节，对于每个中国人来讲，是一年中最重要的日子，回家与亲人团聚早就已经约定成俗，不管是外出务工人员还是外出求学者亦或是商人、国家干部等，在新春时节都会回家与亲朋好友团圆相聚，这本是一件皆大欢喜的好事，大伙却因为火车票“一票难求”而愁苦满面，实在是高兴不起来。

在火车站售票厅通宵达旦、顶风冒雪只求一纸凭证、为求得一票，拼着挤得死去活来等场面屡见不鲜；来自全国各地的众多青年少年坐等在电脑前，聚精会神的看着12306网站，只等“待售”变“售票”就开抢，难得的高度同一只为“抢得一票”。 

在春运求票大战中，不管是通宵排队求票还是眼疾手快抢票，其结果是几家欢喜几家愁，熬更守却夜换来票已售罄，眼尖手快也敌不过复杂图形验证码。在现场买票的战火硝烟中，因晚到一步求而不得，输也输得“心服口服”，而在网上购票这场看不见战火得硝烟中，败在复杂图形验证码，一干网友自然愤愤不平，遭遇“吐槽”、“围攻”在所难免，按常理，这时候，铁路部门的回应应该是怎样解决难倒众多网友的复杂图形验证码，而不应该也不能回应网站推出复杂验证码主要是为了打击“黄牛”，这理由确实太牵强，大有“死鸭子嘴硬”之嫌，难怪众多网友不能接受。

试想，回乡心切的网友们翘首企盼能不去排队购得一票，却在几次输入图形验证码时败下阵来。如果把买票看成一件工作，那么黄牛绝对是最专业的，业务绝对是最熟练的，而每年只买一两次车票的普通乘客连业余的都算不上，买票的认证越繁琐，打击的只会是普通乘客，铁路部门用“黄牛”就解释了所有，这如何能平悠悠之口。

笔者作为今年春运期间芸芸网上抢票中的一员，也深受复杂图形验证码之害， 笔者殷切的期望，铁路部门能拿出最大的诚意，正确认识网上购票认证的缺陷，拿出确之可行的措施，不断完善网上购票认证，造福于民。