“去派出所开个无犯罪记录证明怎么这么难？”日前，市民林先生反映，他要考出租车司机上岗证，被告知要提供3年内无犯罪记录证明。而他到户口所在地晋安区新店派出所开证明时，却被告知要出具公函才能办理。（来源：东南网）

继证明“我是我”“我妈是我妈”之后，又一出证明“我爸是我爸”的剧情吐血上演。一直以来在政府办事难已经成为公认的话题。进门难、办事难已经成为困扰每一个办事群众的难题。虽然随着近来干群关系僵硬的化解，越来越多的利民惠民政策被执行。但是，计划总没有变化快，不管“最后一公里”实施多久，永远有群众办事难难题出现。因此，有关部门出台了不随便开证明规定，那么，有的部门又要证明，如何协调其中利害关系呢？

前段时间，证明“我是我”的帖子，让政府开证明被多方吐槽。也许是为了这一个原因，公安部门不再开具此类证明。但是，证明“我爸是我爸”仍然是难题。为何开个证明那么难？

首先，政府办事也必须按照一定的规程，必须村上开证明，乡上才能证明，进而县级证明。但是很多的群众不了解办事程序，认为拿了户口簿就可以开证明。但是，户口簿也可以造假，如果没有最为熟悉住户的村干部开证明，如何能保证不出错呢？

其次，政府与群众沟通有问题。当面对证明无法办理情况，政府工作人员应该向群众解释原因并为其指导到底应该如何完善资料？如果群众“两眼一抹黑”，又如何让干群关系不僵硬呢？

最后，新闻中的市民多次解决事情无果，最后在网络上发帖才得以解决。难道必须要在网络发帖才能引起重视吗？这正是工作人员不尽职尽责的表现。如果是那些留守在家的老年人，难道就永远办不好事了吗？

笔者认为，开证明出现了这么多让人啼笑皆非的“事故”。政府部门应该提高重视，不仅仅应该简化办事程序，更应该提高办事人员的素质，如果多一句解释又如何会让干群关系如此结冰？